网易财经12月18日讯  12月18日讯，由新人力杂志社、易才集团人力资源学院主办，中国劳动保障科学研究院、易才集团协办的第四届《新人力》高峰论坛今天在上海举行。 华夏恩三社会责任促进中心副秘书长周俊杰在论坛上对易才集团2009年社会责任报告进行了解读。他表示，易才集团先天就具备做社会公民的特质和履行社会责任的优势，社会责任在易才来说是持续重要的战略。

　　以下周俊杰的眼睛实录:

　　在这里我就报告四个方面做重点的阐述:

　　第一讲一下社会责任的战略体系。社会责任观是方向，社会管理系统是我们战略方向可执行的制作保障，社会重点领域是我们的具体体现，在社会责任观方面，企业文化核心价值观与企业精神相辅相成，一脉相承。只有讲企业责任纳入管理体系当中才能发挥最大的效能，在这张PPT上面我们可以看到管理层面易才集团成立由总裁负责集团高层组成的一个管理委员会，确保了工作的顺利进行。在委员会里面，有一个特点，蓝色的河下恩三促进中心，不同于其他的办公室或者是战略发展部等相关的部门，这里面是也一定的渊源，正是它促成了易才人对它的高度重视。易才集团在成立之初，总裁李浩以他的爷爷建立的华夏恩三社会责任促进中心，中心确保了各个项目的实施，让公司的战略保持一贯性和长期性。易才集团摒弃大而全的做法，易才强调的是可持续发展。

　　第二易才始终将客户放在第一的位置，首先我们提供完整的人力资源解决方案，人力资源管理效率，提升客户满意度。作为一家人力资源公司，为客户提供良好的产品，不仅关系到社会和谐就业，也将客户放在优先的位置，为客户提供多样的产品、解决方案。

　　我们的产品可以给客户带来哪些价值呢？易才集团在人力资源外包领域具有丰富的经验和卓越的能力，可以帮助客户提高人力资源的管理效率，让客户集中精力投入主营业务。比如我们协助腾讯在合同签订、人力方面做很多的工作，易才按照劳动合同法，劳动法的要求招聘员工，并签署相关的用工合同，协助腾讯公司规范用工程序，并保证员工的权益。在这儿其中我们还提供上门服务，与他们的员工面对面交流，促进和员工和公司的和谐完成，促进了员工对公司的忠诚度。通过以上的合作，让腾讯员工的流失率不到3%，让腾讯公司对人才更有吸引力。

　　网络方面的优势，我们可以围绕一些有业务的公司充分发挥我们的网络优势。我们的网络优势可以为很多企业在当地发展的时候，提供及时全面的政策信息。比如深圳广州公司，他们在与我们合作以前，每个月需要与全国30、40个城市进行对接，而跟我们合作以后，他们只需要跟易才对接就可以。同时我们帮助他们完善员工手册等制度，降低了用工风险，降低了成本。

　　改善劳动关系方面，易才集团在人才管理方面专业优势和经验，能够帮助客户适应劳动政策的变化和企业自身的调整，丰富沟通手段和劳动协调能力又能力帮助客户解决问题，春天和谐的劳动关系，比如08年易才的合作伙伴一些员工不认真工作，从我们对他们的员工进行相互的交流引导，最终在双方都满意的情况下，解除了劳动合同，随着双方关系的深入合作，我们还进行了一些细节方面的调整，既维护了企业的利益，也维护了员工的利益。易才集团在全国范围内推出了卓越服务，易才客户签署计划，了解金融危机下客户的需求，以客户为中心，为客户量身打造专署服务，由李浩先生亲自带队带队拜访客户，我们听取客户的意见，并且根据客户的需求提升服务的品质。

　　在提升客户服务方面，我们在前面人力资源行业里面率先采用了六西格玛管理方法，它既是我们易才的战略和目标，也是易才的战术和工具。

　　对员工负责，企业员工共同成长，员工一直是易才集团最重要的资源，是企业可持续发展的源头和水。易才目前在全国200多个分支机构当中有超过1500个员工，而且在金融危机的情况下我们增加了500多人，我们本着机会同等的情况下，我们在保障员工基本权益的同时，易才关心员工，举办各类丰富的文化生活，比如对员工节假日的关注，另外也对员工进行劳动法的普法。2007年易才在同行业当中率先成立了易才大学，打造独特的职业发展机会，易才大学开设了员工职业化的培训班，销售经理培训班，职业经理发展班，总裁发展班等一系列的培训项目，让很多的员工都可以在大学当中学习到专业知识，并提升个人的素质以及领导能力。同时易才通过丰富多样的企业文化建设，让员工都融入易才大家庭，让他们为成为易才人而感到骄傲。

　　对社会负责。我们要怀感恩之心，回馈社会，易才通过自身的发展，以良好的经济效益回馈社会以外，也倡导良性循环论，我们开展多项社会重点关注的项目，易才在诚信经营纳入，普法教育，促进教育，关注就业方面作出很多的工作。我们帮助企业尽快掌握适应新劳动法，提升企业人力资源的管理，推动和谐新型劳动关系的稳定，我们的活动范围广，它的受众面大，它是对社会进行法律普及的行为，同时也是我们易才承担社会责任的体现，这个活动也得到政府的肯定。在普法的同时，我们还有一个劳动关系下午茶，在日常工作当中，易才经常会接到客户的求助信息，易才为了更好的普及劳动法知识，更好的服务客户，易才劳动关系下午茶正式推出，结合劳动法对社会生活当中许多热点问题进行讨论，帮助企业的人力资源管理人员对劳动合同法的知识打下了一点基矗从07年到现在，已经发出100多期，实践证明下午茶得到广大客户的认可和好评。

　　促进就业发展经济，这一大模块里面是易才社会责任的重点，就业是一个天大的事情，不仅因为他是国家的晴雨表，更是民生之本，爱国之策。

　　在促进大学生就业方面，大学生就业问题一直是社会的重点，在就业压力增加的同时，很多同学都希望通过创业来实现就业，但是他们没有就业的经验，所以最后导致了创业成功的很少，失败的很多。易才针对大学生愿意冒险的特点，我们与理工大学携手成立首个校企合作的大学创业基地，我们帮助大学生成功创业。另外09年10-12月份由易才和理工大学共同开发的大学培训活动开始了，邀请成功的企业家和投资专家对大学生进行培训和指导，目前已经进行五场，包括本科生、硕士生、博士生在内200多名大学生接受了培训。在培训的同时，也进行由易才财务副总裁亲自负责一对一创业指导，现在中心已经对各类学生咨询有500余人次。

　　针对青年就业方面，09年建立了青年创业基地项目，它作为集团的重点项目，我们在工作当中寻找出了学校、企业、政府、易才相互合作的四方就业模式，搭建起企业与学校之间的桥梁。

　　在农民工方面我们也做了很多方面的工作，一方面与劳科院进行了农民工返乡的调查，另外我们也建立了培训基地。与此同时易才还非常关注教育。

　　展望未来，回顾与总结是为了明天做的更好，未来计划从以下四个方面进行提升，首先是积极推动社会责任的完善，易才结合自己未来五年发展规划，将社会责任标准作为企业日常经营考核的标准加以完善。另外加强与相关方的沟通，加强与国际NPO组织的合作。

　　对行业做更多的贡献，目前和相关方一道形成服务外包业的社会责任。在社会责任项目方面，继续加快就业和福利工程可持续化、规模化，让更多人受益。未来企业的竞争不再是单纯的技术的竞争，也不再是单纯产品的竞争，资金的竞争和人才的竞争，更是企业社会责任的竞争，只有负责的企业才能更好的实行企业社会责任。