网易财经12月18日讯 12月18日，由新人力杂志社、易才集团人力资源学院主办，中国劳动保障科学研究院、易才集团协办的第四届《新人力》高峰论坛今天在上海举行。以下是上午主会场下半场的嘉宾演讲实录。
主持人:各位来宾朋友们，在今天上午的演讲当中大家一定受益良多。下有请中国人民大学劳动人事学院副教授彭光华先生为我们演讲。
彭光华:大家好我是彭光华，刚才我看了一下议程，大概占用大家15分钟的时间完成演讲。大会给我的主题就是学术专家解读中国人力的2009年。上个月底的时候，我来参加我的老朋友举办的劳务派遣的会议，在前三站我讲的都是派遣，派遣收益，派遣发展，今天我想把派遣的任务交给我的下一位演讲者朱庆阳，而我换一个题目，我想讲配合中国企业海外发展，行会行规建设，加强中国人力劳动关系专业服务，提升派遣的专业服务。
首先先讲一下，配合企业的海外扩张。我讲一个海外的项目，它是我们下一届世界杯在柏林的一段公路，也就43公里，这是我们在欧洲拿到第一个项目，如果大家关注中国的企业进军海外企业，应该会看到这个很小的报道，我再往下看，看到一个关注，中国的企业为什么会拿下这个项目，华山政府最低预算是我们拿下的价格可能是2倍以上，我们拿到这个价格是波兰政府最低预算44%，那么它依靠的是什么呢？我查到了，他们说主要的一个是中国调人力过去，欧洲劳动成本太贵了。还有一点能够下降到44%，他们连管理层的人也样从中国往那边掉，中国应该配合中国的企业到海外扩张，为什么呢？上个月我来上海参加派遣会议的时候，我也在飞机上面看到两个小的报道，我们把阿富汗最大的铜矿买下来了，我们中国把伊拉克最大的油矿买了下来，我们中国已经走出海外了。中国的跨越到底往哪跨？我想到的一个就是跨海，因为我们企业最大的优势就是人力，因此中国人力最大的跨越，应该是跨海。
要进行行会的建设，在我们的劳动关系当中，大家都关注劳资博弈，除了劳方和资方以外，还有一个政府，我们要发现客观规律把它抽出来，首先有一个前提大家会有一致的意见，政府都是保护企业的，我是学法律的，大家可以到世界史上去看一看，没有一个政府是不保护企业的，是不保护有钱人的。中国有一位为人说让一部分人先富起来，当你富起来之后，你会滥用权利，这个时候政府会进行第一轮的规矩，这个时候最大的博弈就是规章制度，公司是有庞大的权利，但是依靠所有的宪纲、法律法规，说的虚一些，一个非常好的公司，通过用规章制度把劳动法律法规具体化，在过程当中实现公司的战略，在遵守法律的前提之下，通过规章制度达成自己的目的，但是事情回到第二个阶段，它有很多发展的标志，现在中国还没有到这个阶段，其中有一个就是社会认可，包括劳资证、社会、新闻舆论、各种媒体，甚至劳动群体大家都认可的，中国现在还没有到这个地步，但是已经出现一些苗头了，资政现在重要的工作就是建立行会，通过行会建立行规，通过行规来保护自己，我们要看准行会的建设，这是行业共同的事情，但是中国人力资源服务业的行会行规。东京的行会是在17世纪出现的，英国的行会是1681年出现的等等，他们之间最早都是联合政府一起成立的，目的很清楚，比如有一些行会的建设都是为了提升质量，希望拿到的产品都是好产品。行亏成立之初，一双皮鞋的报酬最高是50美分，行会成立之后12年一双皮鞋的价格元，10年的时间上涨了5倍，行会最大的目的就是提高产品的价值和质量，最初行业协会没有这么大的力量，现在一些世界上面的医师协会、律师协会他们都有退出机制，他们有剥夺医师和律师资格的权利。我们要进行行会的建设，形成有利的行规，要适当的联合政府。
第三个加强中国人力劳动关系专业服务，现在在中国已经有很多学校办了劳动关系系、劳动关系专业或者是课程，上海还没有，所以我借此平台做一点私活，向大家宣传一下。劳动关系所谓六大学科构成了，大家随便看看美国、英国、法国上网查查都知道，作用的劳动法学、劳动经济学、劳动史学、劳动心理学等等。比如在美国罢工心理学等都很发达，中华英才网最近翻译了一本小书，写了一本《炒鱿鱼株式会社》，裁员的核心就是裁员人的心理，比如老板给你任务让你把总经理裁掉，你会裁掉把？你认为你不会有任何风险吗？但是从这本书里面看到他裁的非常好，他由很多学科交叉而成。比如我是学习劳动法的，太熟悉了，我在日本呆了十几年，我对他们那里很了解。比如说最后手段、人权的合法，解雇的必要原则，炒鱿鱼其实是一个很智慧的事情，劳动关系是非常看重规则的和智慧的。我希望大家以后关注劳动关系，为什么？因为我相信以上海的素养和上海的市场基础，上海应该会很早的形成中国最早的最完善的最发达的行会，也会形成人力资源服务产业，因为今天我看到了，连区长都来了，我知道书记和区长都是非常聪明的人，现在人力资源产业已经获得上海政府领导的重视，我希望大家在建立人力资源的同时，不要忘了劳动关系的规则和智慧。
我讲了三点，中国人类作为自己的责任和跨越，应该着眼于配合我们的国家战略，也就是配合中国企业的海外扩张，在这个扩张当中，为了让产业形成，我们要做好行会形成行规，里面有很多具体的东西，一会行会的秘书长会谈到。强调的第三点，在中国的人力资源不管是产业化，还是我们叫做学科化建成的过程当中，能够重视劳动关系的规则与智慧。
我再简单说一下我对派遣的理解，中国的派遣应该关注一下中国企业对外的扩张，比如所我们易才集团在新疆有一个公司，在那里往阿富汗派遣人员比较近，从那里派遣人员，行会与行规的建设，注重专业的建设也一样，下一步据说会出现一个派遣规律条例，派遣肯定是要接受规制的，派遣规制了派遣行为本身，另外就是所谓的需求和用工单位，另外规制派遣公司，中国有太多的特殊性，我们公司制度、派遣制度，我们的税收制度，我们的劳动政策，社保政策等等，所以派遣在一个阶段内肯定会在中国大力发展，但是这是纯粹需求分的，需求很难规制，甚至不应该规制。行业的规制，中国政治环境尚不成熟，动手一个行业是需要政治家很大的信心，因为它是有非常大的利益分配，到99年禁止4大行业，后来又把制造业解禁了，还是4个，就是保安、港湾、医疗、制造，中国的派遣公司就是五大类，一个是大牌国营的，第二个在过去15年当中，很多派遣都是劳动局自己成立的，第三个是巨大的国有企业自己搞的派遣，第四个是民营企业崭露头角，第五个合资企业。如果在自立的情况之下，我们的做好国退民进，但是同时我们大家提高自己的专业素质，做好专业服务，派遣应该会获得非常大的发展，派遣的行业会成为非常多公司的战略应用选择。谢谢大家。
主持人:彭老师是我们大家的老朋友了虽然时间的关系，彭老师讲了短短的几点，但是他对我们的派遣行业和人力资源行业提出了期望和要求。谢谢彭老师。
下面有请上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳先生，进行人力资源服务发展改革的前景展望主题演讲。
朱庆阳:首先对这样的论坛表示祝贺，因为这样的论坛来自各个方面的专家、研究中国人力资源方面的发展，而且谈到中国人力资源的责任与跨越。对于我们行业的纬度来说，我们的责任就是为我们的服务对象6个主体，政府、事业单位、非盈利组织、企业、就业群体、非就业群体提供最有效的人力资源服务的产品，这就是我们这个行业的责任。
第二，跨越。我们这个行业，它一个最简单的标准，要做一个国际人力资源公司，必须在全球20个国家，有自己的机构这是一个物理一个纬度的，要作为一个中国的人力资源公司，必须在中国的20个一线城市有点，依此类推。那么大家就看易才今天举行的这场论坛我们来评判一下易才，易才现对全国有20万员工，服务1万家企业，有200多个点，那么从物理平台来说，它已经构成了一个中国的人力资源的级别公司。因为它是我们上海的理事单位，在跟他们探讨战略发展过程当中，中国的企业如何都出去的问题，刚才彭老师列了几个话题，一个要成为中国的企业，9月份我曾经到北京参与起草了中国人力资源服务业发展的一个纲要，随着中国社会主义市场经济的进一步的发展，中国已经把人力资源作为国家重点发展的产业，它就出现了两个纬度，第一个纬度政策层面如何支持。第二个纬度法律如何支持。第三个纬度就是我们的企业，如何根据市场的需求建立自己适合于市场发展的产品。上个月我刚刚带了一个团到德国去，在德国刚性的政策下，派遣业在欧洲出现了两个世界500强的企业，还有很多这样的企业，这些公司他们到中国跟我们谈，中国是一个非常有利发展人力资源产业的国家，为什么？因为你们几千年的宗教，你们几千年和谐的观念，是培养职业人最好的国家之一，但是缺少一些纬度，第一语言需要加强。第二地方的技能不是职业人的技能，但是刚才彭老师举了一个很好的案例，将中国的企业大幅度的走向海外，但走向海外，我也可以举一个案例，走向海外，我们的人力资源成本是做制造业非常的适合，因为建筑的成本，人力资源的成本是非常关键的，其他都是采购层面、施工成本，人力资本是相当重要的一个要素，而海尔走出去，那个时候需要商务运作，第一阶段是否成功？不成功，为什么？因为没有进入是国际商圈，你没有进入国际商圈你的产品怎么卖的出去。所以在人力资源服务产业过程当中，有几个跨越，是国度、技术、产品的跨越，最重要就是顾问水平的跨越，如果我们不能提供专业的咨询，最专业的解决方案，不能提供最优化的解决方案，你们也不会购买我们的产品。
人力资源产业的规模这个数字，我们这个行业协会是上海第一家成立的人力资源行业协会，我们的批号是001号，我这个秘书长不是政府任命是通过招聘的，我们现在这个行业协会是最大的人力资源协会，我们的宗旨就是把产业作大。研究业态，我们按照的这个业态是研究产业业态，产品业态，以后业态和技术顾问的技术模型业态。我们出台了标准，我们出台了行规。
那我们的商机有哪些呢？会员与会员的嫁接，会员与行业协会的嫁接，行业协会与政府的嫁接，嫁接政府的商机，我们嫁接是全国的商机，现在我还兼全国19个行业协会的秘书长。在贯通方面分为:产品贯通品牌贯通，技术贯通，顾问贯通，人流贯通。最后一个就是嫁接世界，形成资产运作的模式也是很大的跨越，所以在上海03年我当秘书长的时候，对于每年都有统计，到今年我预计可以到达500亿，预计到2012年做到1千亿成为上海的支柱产业，我们跟闸北区有一个方案，争取作为上海第一个人力资源产业园区，易才是落户的其中之一，这就是产业规模形成的要素，一个是政策，一个是法律，还有行业协会就是全方位的为大家服务。所以说5个商圈的形成非常的重要，我们中国制造已经进入了只国际商圈，但是我们中国的商务模型和品牌技术，进入国际商圈没有，这是需要我们的政府和我们的行业考虑的问题，还有一个最大的要素是我们的中国人力资源没有进入大的国际商圈，我们中国的人才没有进入国际。现在什么最重要？人才最重要，现在我们在研究360行，当时听公安局讲，这些小偷也是有真功夫的，绝对真功夫，不是假的，他们练基本功是怎么练？是用手去夹热煤球，你说这个速度有多快。今天下午我还要去参加一个大学生就业的论坛，我们现在学校培养学生也有很大的问题，我们去问题了一些大家，养成大家都是从几岁就开始练习技能，而现在根本不练了，都是忽悠而成的。对于企业来说都是成长型的企业，要解决自己许许多多的问题靠什么？靠的是与你信得过的所谓外包机构结成终生的战略伙伴关系，这样可以扶助你走向成功，现在的概念已经提出新概念，除了核心技术以外，核心技术也有研发外包的，前两天我接待了一个全球最大的招聘外包公司，引进全球最大的医药生产企业来找我，来做一个战略咨询，那个老板进来问我，他说你能准入吗？另外你可以招到CEO和CFO吗？我没有回答他的问题，而是问了他一大堆的问题。后来我说我对医药行业非常的熟悉，他建立的模式就是研发、外包、IT的支持，我说这样的模式在中国已经有，而且也已经上市了，我说在中国不缺人才也不缺这一方面的人才，主要是看你的贡献率是多少，我们可以跟政府讲。不是轻易让你进来，这就是行业当中的博弈和对等，后来他说很好，那我怎么跟你发生关系？我说你不要跟我发生关系，实际上我们这个行业充满了智慧，有咨询外包，流程外包等等，国际上有先进的理念，关键是如何具体化的问题，圣诞和年末马上就要到了，把最衷心的祝福送给大家，也希望大家在新的一年当中，多多使用我们的产品，多多把你们的企业，治理的更加完善，使你们企业的老板挣到钱，HR的人也可以提高价值，也赚到钱，使你们的产品更加具有竞争力，希望大家多多发财。
主持人:谢谢朱教授。人力资源服务，特别是劳务派遣，是我们易才集团主打产品之一，这些年我们有了很大的发展，朱秘书长给我们提出了理论和思路，对我们进一步的派遣劳务工作具有非常好的作用。谢谢。
面对复杂多变的经济形势，企业是置之度外还是勇于承担社会责任，下面有请华夏恩三社会责任促进中心副秘书长周俊杰先生来做主题演讲。
周俊杰:各位来宾大家好，今天非常荣幸代表易才集团和全体员工就易才六年来的社会工作做一个汇报，易才人在创造骄人业绩的时候，对人力资源行业的追求得到了社会各界的广泛认同，比如现在我们获得很多的荣誉，09年德勤高科技高增长企业的50强企业，被杭州市政府评为先进企业，这些都是易才的成绩，持续进行客户满意度提升回馈社会得到的充分认可，这是我们易才人的理念和使命。易才先天就具备做社会公民的特制和履行社会责任的优势，所以社会责任在易才来说是持续重要的战略。今天在这里所发布的报告是易才六年工作的点滴与总结，通过发布希望让更多的人了解我们，希望和大家相互的学习和交流，也希望大家批评指正。
在这里我就报告四个方面做重点的阐述，
第一讲一下社会责任的战略体系。社会责任观是方向，社会管理系统是我们战略方向可执行的制作保障，社会重点领域是我们的具体体现，在社会责任观方面，企业文化核心价值观与企业精神相辅相成，一脉相承。只有讲企业责任纳入管理体系当中才能发挥最大的效能，在这张PPT上面我们可以看到管理层面易才集团成立由总裁负责集团高层组成的一个管理委员会，确保了工作的顺利进行。在委员会里面，有一个特点，蓝色的河下恩三促进中心，不同于其他的办公室或者是战略发展部等相关的部门，这里面是也一定的渊源，正是它促成了易才人对它的高度重视。易才集团在成立之初，总裁李浩以他的爷爷建立的华夏恩三社会责任促进中心，中心确保了各个项目的实施，让公司的战略保持一贯性和长期性。易才集团摒弃大而全的做法，易才强调的是可持续发展。
第二易才始终将客户放在第一的位置，首先我们提供完整的人力资源解决方案，人力资源管理效率，提升客户满意度。作为一家人力资源公司，为客户提供良好的产品，不仅关系到社会和谐就业，也将客户放在优先的位置，为客户提供多样的产品、解决方案。
我们的产品可以给客户带来哪些价值呢？易才集团在人力资源外包领域具有丰富的经验和卓越的能力，可以帮助客户提高人力资源的管理效率，让客户集中精力投入主营业务。比如我们协助腾讯在合同签订、人力方面做很多的工作，易才按照劳动合同法，劳动法的要求招聘员工，并签署相关的用工合同，协助腾讯公司规范用工程序，并保证员工的权益。在这儿其中我们还提供上门服务，与他们的员工面对面交流，促进和员工和公司的和谐完成，促进了员工对公司的忠诚度。通过以上的合作，让腾讯员工的流失率不到3%，让腾讯公司对人才更有吸引力。
网络方面的优势，我们可以围绕一些有业务的公司充分发挥我们的网络优势。我们的网络优势可以为很多企业在当地发展的时候，提供及时全面的政策信息。比如深圳广州公司，他们在与我们合作以前，每个月需要与全国30、40个城市进行对接，而跟我们合作以后，他们只需要跟易才对接就可以。同时我们帮助他们完善员工手册等制度，降低了用工风险，降低了成本。
改善劳动关系方面，易才集团在人才管理方面专业优势和经验，能够帮助客户适应劳动政策的变化和企业自身的调整，丰富沟通手段和劳动协调能力又能力帮助客户解决问题，春天和谐的劳动关系，比如08年易才的合作伙伴一些员工不认真工作，从我们对他们的员工进行相互的交流引导，最终在双方都满意的情况下，解除了劳动合同，随着双方关系的深入合作，我们还进行了一些细节方面的调整，既维护了企业的利益，也维护了员工的利益。易才集团在全国范围内推出了卓越服务，易才客户签署计划，了解金融危机下客户的需求，以客户为中心，为客户量身打造专署服务，由李浩先生亲自带队带队拜访客户，我们听取客户的意见，并且根据客户的需求提升服务的品质。
在提升客户服务方面，我们在前面人力资源行业里面率先采用了六西格玛管理方法，它既是我们易才的战略和目标，也是易才的战术和工具。
对员工负责，企业员工共同成长，员工一直是易才集团最重要的资源，是企业可持续发展的源头和水。易才目前在全国200多个分支机构当中有超过1500个员工，而且在金融危机的情况下我们增加了500多人，我们本着机会同等的情况下，我们在保障员工基本权益的同时，易才关心员工，举办各类丰富的文化生活，比如对员工节假日的关注，另外也对员工进行劳动法的普法。2007年易才在同行业当中率先成立了易才大学，打造独特的职业发展机会，易才大学开设了员工职业化的培训班，销售经理培训班，职业经理发展班，总裁发展班等一系列的培训项目，让很多的员工都可以在大学当中学习到专业知识，并提升个人的素质以及领导能力。同时易才通过丰富多样的企业文化建设，让员工都融入易才大家庭，让他们为成为易才人而感到骄傲。
对社会负责。我们要怀感恩之心，回馈社会，易才通过自身的发展，以良好的经济效益回馈社会以外，也倡导良性循环论，我们开展多项社会重点关注的项目，易才在诚信经营纳入，普法教育，促进教育，关注就业方面作出很多的工作。我们帮助企业尽快掌握适应新劳动法，提升企业人力资源的管理，推动和谐新型劳动关系的稳定，我们的活动范围广，它的受众面大，它是对社会进行法律普及的行为，同时也是我们易才承担社会责任的体现，这个活动也得到政府的肯定。在普法的同时，我们还有一个劳动关系下午茶，在日常工作当中，易才经常会接到客户的求助信息，易才为了更好的普及劳动法知识，更好的服务客户，易才劳动关系下午茶正式推出，结合劳动法对社会生活当中许多热点问题进行讨论，帮助企业的人力资源管理人员对劳动合同法的知识打下了一点基矗从07年到现在，已经发出100多期，实践证明下午茶得到广大客户的认可和好评。
促进就业发展经济，这一大模块里面是易才社会责任的重点，就业是一个天大的事情，不仅因为他是国家的晴雨表，更是民生之本，爱国之策。
在促进大学生就业方面，大学生就业问题一直是社会的重点，在就业压力增加的同时，很多同学都希望通过创业来实现就业，但是他们没有就业的经验，所以最后导致了创业成功的很少，失败的很多。易才针对大学生愿意冒险的特点，我们与理工大学携手成立首个校企合作的大学创业基地，我们帮助大学生成功创业。另外09年10-12月份由易才和理工大学共同开发的大学培训活动开始了，邀请成功的企业家和投资专家对大学生进行培训和指导，目前已经进行五场，包括本科生、硕士生、博士生在内200多名大学生接受了培训。在培训的同时，也进行由易才财务副总裁亲自负责一对一创业指导，现在中心已经对各类学生咨询有500余人次。
针对青年就业方面，09年建立了青年创业基地项目，它作为集团的重点项目，我们在工作当中寻找出了学校、企业、政府、易才相互合作的四方就业模式，搭建起企业与学校之间的桥梁。
在农民工方面我们也做了很多方面的工作，一方面与劳科院进行了农民工返乡的调查，另外我们也建立了培训基地。与此同时易才还非常关注教育。
展望未来，回顾与总结是为了明天做的更好，未来计划从以下四个方面进行提升，首先是积极推动社会责任的完善，易才结合自己未来五年发展规划，将社会责任标准作为企业日常经营考核的标准加以完善。另外加强与相关方的沟通，加强与国际NPO组织的合作。
对行业做更多的贡献，目前和相关方一道形成服务外包业的社会责任。在社会责任项目方面，继续加快就业和福利工程可持续化、规模化，让更多人受益。未来企业的竞争不再是单纯的技术的竞争，也不再是单纯产品的竞争，资金的竞争和人才的竞争，更是企业社会责任的竞争，只有负责的企业才能更好的实行企业社会责任。
最后怀着挚诚之心，与政府、客户、上下游供应商与大家共同承担社会责任，共同实现企业的发展，共享和谐盛世。谢谢大家。
主持人:谢谢周副秘书长。下面进行最后一个环节，有请六安高级技工学校副校长马萍女士为社会责任项目做简短的评述。
马萍:尊敬的各位来宾大家好，今天作为易才社会责任项目的合作代表，我十分高兴有机会在《新人力》高峰论坛上面与大家分享六安高级技工学校的情况。07年被国家劳动和社会保障部认定为国家重点技工学校08年3月经过国家劳动和社会保障部批准并更名为六安高级技工学校。学校是安徽省机电高技能培训基地，是农民工培训基地，多次被评为先进单位，学校现有各种实习设备，一共为社会输送了3万名人才，比如国家能手享受政府特殊津贴的高级技师，目前暂定230多亩，投资亿元新校区即将建成，明年将正式成立在大学生毕业数目不断上涨的今天，中国也在经历规模最大从农业到工业服务业劳动力大转移的时代，大量的农村劳动者进城务工，走出去的劳动者由于过往的单一生活环境，让他们只能从事技术含量低苦累简单的体力劳动，他们也因为缺乏竞争力，面临严峻的生活压力，09年下半年以来，全球经济回暖，更多的就业选择和机会随之而提升
安徽是中国劳动力转移大省，六安是安徽省第二大劳动力转移区域，易才集团是中国人力资源行业的领先服务商，同时也是负责任的企业，在做好本身业务的同时，易才希望能够利用全国的网络优势，客户资源优势和人力资源的经验优势，为社会做更多的贡献。针对社会就业的问题，易才与社会各界携手合作，开发建立了政府、学校、企业、易才四方联动促就业模式，针对青年就业，农村劳动力转移就业等具体问题，建立了大学生见习就业，蓝领技术人才培训就业等就业基地，为企业和劳动者搭建用工桥梁，让更多的企业找到适合的人才，让更多的劳动者通过培训在社会中找到合适的岗位。
今年10月16日，我们与易才集团一道，在安徽六安市成立了六安高级技工学校，易才就业培训基地。在揭牌的当天，很多政府部门领导出席，对基地的成立表示深切的关注和支持，并且给予很高的评价和期望，在培育基地当中，易才华夏恩三社会责任促进中心，根据客户的需求量身定制，免费吸收当地劳动者参加技能培训，目的是通过培训，提升劳动者的就业技能，更好的适应企业需求，提高劳动者的抗风险能力，在培训完成后，易才将根据学员专长和意愿，在全国范围内连续为学员匹配不同的工作岗位促成就业。另外易才为客户定制合适的培训课程和专业人才。在今后的一年时间里面，我们计划在基地当中根据客户需求，完成对1500名劳动者进行技能培训，帮助他们完成由空白、技术简单劳动到高级技术人才的转化，走上需求的岗位。不久的将来，他们中的一些人将走向工作岗位，成为发展复合型中高级人才，将会有更多的新六安人走出学校，成为社会的中流砥柱。
最后再次感谢易才集团给予的支持，最后预祝易才集团越走越好，希望有更多的劳动者通过培训走向新的技术岗位。谢谢大家。
主持人:感谢马女士对我们这个社会公益项目的解释。也感谢今天上午各位领导嘉宾的发言。上午的议程已经全部结束了。
