近日，携程旅行网发布了2016年第三季度财务业绩，以机票预订为主的交通票务营收成为亮点，达24亿元人民币，同比增长101%，再次创下最高记录。

今年以来，携程与境内外多家航空公司、机场深化了战略合作关系，通过科技创新不断提升服务效能，优化产品结构，成为交通票务营收高速增长的重要驱动力。

构建健康的机票分销环境

三季度携程交通票务营收同比翻番，一个重要因素在于，携程致力于与所有合作航司、机场开展深化合作，共同挖据客户需求。今年以来，携程已和包括东航航空、大韩航空、新加坡航空、卡塔尔航空、香港国际机场在内的多家境内外民航机构签署了战略合作协议，通过优势资源相互融合，为旅客出行提供更多便捷服务。

截至今年三季度，进驻携程国际机票平台的境内外航空公司已达425家，航点覆盖全球5000多个大中城市。其中有数十家航司在携程开设了官方旗舰店，旅客只需登录携程，就能买到与航空公司官网一致的最优价格。

“目前，携程机票业务已适应了机票分销体系近期的调整。” 携程CEO孙洁表示，未来，携程将继续和国内的主要航司竭诚合作，创造一个更健康的机票分销环境。

全力为消费者提供增值服务

作为一家以服务见长的在线旅行企业，携程非常重视依托科技创新带动服务升级，仅是在机票预订业务，就推出了一系列深受旅客欢迎的增值服务。

例如，商务旅客通过携程开通的自助选座、值机功能，可节省在机场排队等候的时间，并能对飞机是否准点、是否接靠廊桥做出有效判断。休闲旅客通过携程机票推出的X产品，可一单预订接送机车辆、航空保险、贵宾休息室、机场泊车等机票相关产品，提升旅行品质。

为迎合亲子游市场的需要，携程上线了“儿童票+婴儿票一单预订”功能，为二孩家庭出行订票，提供了方便。在售后环节，携程大力推行的“智能客服系统”，已承接了机票业务超过60%的服务量，把大量人力从基础性查询事务中解放出来，去为用户解决急事、难事，确保旅客在台风、雷暴等退改需求集中时段，能得到及时有效的帮助。

打造“机+X产品”

同时，携程还依托技术优势，不断探索各式交通方式的组合，优化产品结构。

目前，“机票+火车票”组合的“空铁联运”产品，已覆盖国内179座机场与62个无机场城市，引领了春运返乡的新模式。今年三季度上线的，由“机票+汽车票”组合的“空巴通”产品，解决了中小城市用户赶飞机的难题。

本月，携程还与香港国际机场合作，推出了“机票+汽车票”“机票+船票”多种交通方式组合的“经港飞”产品，为珠三角旅客通过香港机场出行提供了方便。