郑爽

对于今天深陷“内忧外患”的“中国制造”，享有“全球第一CEO”之称的杰克·韦尔奇会如何把脉并开具处方？

“中国制造”存在的问题由来已久，如今更是深陷“内忧外患”的困境:面对贸易壁垒、反倾销等不利的国际环境，国内通货膨胀、劳动力成本上升等因素又使得中国制造渐失价格优势。

而从自身来看，在过去十年里中国制造的质量并没能实现质的飞跃，近期“达芬奇”家居等中国制造也屡陷“质量门”事件；在打造个体品牌方面中国制造企业又缺乏资金、人才及经验等。

国内业界内外关于中国制造如何转型升级的探讨已进行无数，如果让全美头号经理人——杰克·韦尔奇来对中国制造把脉，他会用“金手指”点石成金吗？

多元化是各自为政，

但不是孤独为政

在执掌通用电气的20年里，杰克·韦尔奇使它的市值由130亿美元上升到4800亿美元。在杰克·韦尔奇看来，企业要做大做强需要依靠多元化的发展。诚然多元化是扩大市场规模的必经之路，但是纵观当下中国市场，很多大型中国制造企业在创业之初都定下了宏伟的跨行业战略，不断进军自身并不熟悉与擅长的领域，多元化反而适得其反。

中国制造企业该如何运用“多元化”这一武器？

在GMC制造商联盟、环球市场集团 “杰克·韦尔奇GMC中国行”新闻发布会上，杰克·韦尔奇在连线时对记者表示:“多元化是各自为政，但不是孤独为政。”

“很多多元化企业都会遇到困难的局面，单产品的公司不管在中国和美国都会有这样的经验，”杰克·韦尔奇分析，“对公司来说在多样化过程中你会有很多整合的收益，能更好地配置资产和资源，分享订单，分享各自的智力和人才，互相交换对业务的看法等。”

“但多元化并不需要把所有的业务都捆绑在一起走，更好的方式是各自为政，但不是孤独为政，如果让各自自生自灭你会一无所有。”杰克·韦尔奇强调。

质量提升需要

从最高层领导起步

在依靠多元化发展，根据国内经济环境及全球化的国际背景进行市场定位之后，杰克·韦尔奇认为接下来要从质量入手，打造“中国制造”的良好信誉，掌握市场话语权。

杰克·韦尔奇深谙质量管理之道。上世纪90年代中期开始杰克·韦尔奇全面实施六西格玛质量标准，核心是追求零缺陷生产，防范产品质量问题，这给通用在全球的经营都深深烙上质量意识和工序意识的印记。

但如今中国制造依然无法摆脱“质量粗糙”的印象，在“越南制造”、“印度制造”等制造业凭借低廉的价格抢占中国制造业的市场份额时，中国制造的企业该如何做好质量管理，从而让中国制造在国际市场上能够成为优质产品的标志？

在杰克·韦尔奇看来“质量”有两个概念:“第一就是你的理解，你怎样观察别人，这件事就需要花一些时间。日本和韩国在三四十年以前质量也并没有现在这样好。中国制造才刚开始20年，已经有一些产品包括苹果的代工都是在中国生产的，这些产品已经有非常优质的质量。”

但为了都能够达到优质的质量，实现质量的提升，杰克·韦尔奇认为:“第二个就是你如何做。我认为需要从公司的最高领导层起步，进行全方位的投入，建立全方位的防错机制，同时建立起公司内部的价值体系，所有人都要支持这个价值体系，并且各自发挥其作用。”

从最开始的质量观察，到公司价值的构建，杰克·韦尔奇强调要保证每一项都落到实处，需要公司大量的投入。

建立更多全球化品牌，

采用全球化人才

在产品质量得到保证的同时，杰克·韦尔奇建议:“同时，在品牌核心价值不变的情况下，及时升级和更新自己的产品，利用焦点事件和活动，刺激并引领消费者的感官和需求。”

“但中国制造企业目前所面临的一大问题就是世界级的品牌并不多，”杰克·韦尔奇说，“我能想到的只有联想、海尔，中国的汽车产品将会很快具有非常好的质量。我认为在五年之内，中国产品在世界的定位会有根本的转变。”

对于中国制造打造自己的品牌，树立国际形象所面临的困境，杰克·韦尔奇解析:“品牌的建立需要很长的时间，日本建立起品牌的影响力所需时间比韩国多50%，比中国更是多得多。中国的问题就是国内市场增长速度如此之快，如此之大，公司可能对海外市场的推广以及全球化的进程非常不情愿，因为全球化是困难的，需要有人才及资金来支持品牌的全球化。”

相比较日本公司只用本国经理人的人才方案，杰克·韦尔奇认为中国可以更多地效仿韩国人采用世界各地的经理人来解决人才缺乏的问题。