编辑推荐:今年第一季度，市消保委受理消费者投诉25974件，同比下降%，环比下降%，涉及商品和服务金额亿元。从投诉热点来看，网络销售和预付卡消费等问题比较突出，其中涉及罗莱家纺、家乐福、1号店商城、京东商城等知名商家。

有多家网站以“零元”、超低价等广告宣传来吸引消费者，等到消费者下了订单后，又以网站被攻击、网络价格同步出现异常、网站前后台信息传递脱节、测试页面错误上传、系统故障等借口单方面取消订单，引发了数起群体性投诉。

据悉，上述投诉涉及的商家包括:罗莱家纺网店的0元纺织品、家乐福官网的1元小家电、1号店商城的超低价和田玉枣、京东商城的1元团购旅游、博士蛙365商城的0元爽身粉、0元沐浴露等，由于无法兑现，网友组团维权。

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