腾讯科技讯 1月3日消息，据台湾媒体报道，针对有用户称Hotmail今年跨年时出现邮件遗失的情况，微软公司表态正设法解决这一问题，并称这一故障并未大范围出现。

据悉，微软电子邮件系统Hotmail在今年跨年后，发生历史邮件遗失的状况，许多Hotmail使用者在微软官方论坛上展开了大规模的投诉。

微软公司发言人凯瑟琳·布鲁克表示，这一故障并未大范围出现，“微软正与受影响的个人用户沟通，我们为给客户带来不便而感到抱歉。”不过，布鲁克拒绝说明故障原因。

据悉，Hotmail是美国微软公司旗下品牌，拥有大约亿用户，据美联社统计，自去年11月至今，微软公司论坛共出现476页抱怨Hotmail故障的帖子。