成长中国主持人:除了这些举措以外，有没有其他的辅助方式来保证会员的品牌信任度和依赖感。

刘君:我觉的还是要解决两个问题，一是产品要是货真价实的，我们所有的产品都是经过海关检疫的，而且有报关证。我们坚持到现在不做任何的水货，当然我们对国内酒没有任何成见，只是我们需要一个客观的第三方认证，证明我们这个产品的可靠性;二是在服务过程中，表现出了对会员非常大的理解，会员在购买或者消费过程中，任何一些不放心的地方我们都可以给他提供无障碍的退货或换的通道，这里的成本都是我们自己来承担的。一个平台既有好的产品，你在上面尝试，基本上你所有关注的风险点他都已经给你考虑过了，这样你尝试它的服务不会有太大的困难，这是为什么我们现在有些会员注册了之后很快就可以在我们这里尝试购买。

成长中国主持人:就是你们更加关注消费时的感官和体验。

刘君:另外可以降低他任何购买的风险。