据国外媒体报道，某些杀毒软件和防火墙软件可能导致Windows Vista SP2蓝屏死机。微软公司通报，此类问题还涉及各版Windows Server 2008 SP2。第三方Windows过滤平台（Windows Filtering Platform，WFP) Callout驱动是导致该问题的主要原因。
　　微软公司解释:“第三方WFP Callout驱动会截获用户数据报协议（UDP）数据包，复制后保留UDP数据包。然后，该驱动会检查复制的UDP数据包，重新注入UDP数据包。如果WFP Callout驱动没有完成检查和注入复制的UDP数据包，WFP Callout驱动将拦截第二个UDP数据包。这就导致了新紊乱状态的出现。”
　　一般来说，WFP Callout驱动与第三方杀毒软件和防火墙软件有关。在Vista SP2中安装WFP Callout驱动会导致系统出现蓝屏停止错误信息。微软解释，停止错误信息如下:
　　“STOP: 0xA (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.”
　　其中，4个参数信息（parameter）根据用户电脑配置的不同进行改变。
　　微软指出，系统蓝屏死机时还会出现“STOP: 0xA”错误信息，但具体原因无法详细解释。微软并没有具体指明哪款杀毒软件和防火墙软件导致Windows Vista SP2出现该问题。
　　目前，微软帮助和支持网站已经发布针对该问题的热修复补丁。