中小网店卖家通过刷单提升店铺的信誉度，对于平台和消费者来说都是作假行为。而快递公司的默许则成为卖家刷单中最关键的一环，也是卖家可以进行刷单的最直接的因素。

倘使快递不允许空包邮寄，或者必须对邮寄进行严格管理的话，可能就不会出现如此明目张胆的刷单行为。而最终牵扯其中的还是双方的运营业务定位和利益纠葛。那么，快递公司到底该不该助长刷单，这样做是对还是错?

这个事件中有四个主体:商家、用户、平台、快递方。

商家通过平台进行交易，与平台有合作关系的快递公司再把商家的产品配送到用户手中。而作为中间方的平台和快递公司，其主要经营对象就是卖家和用户。而卖家小三要比用户的直接利益来的更多一点，这样一来整个交易环节中最重要的主体便是商家。

因此，平台制定运营规则，商家在运营规则之外利用漏洞，快速曝光升级，以图在平台占据有利的位置，这样双方的利益便有了重叠。

而此时快递公司也要通过打通交易环节来获取利益，商家和平台对此喜闻乐见，何乐而不为呢?

平台交易规则的迫使

平台的曝光位置是有限的，位置靠前的窗口就那么几个。所以，哪家店铺才能占据最好的位置呢?

为此，平台必须制定规则。指标包含店铺的销量、信誉度等，并且对于新入驻商家有一段时间的免费流量扶持。但是，这些都只是暂时的。那些在新手期就能快速成长的店铺实属少数，大多数店铺还是需要很长时间，来进行销量和信誉度的提升，这是一个未知的过程。

在这样的情况下，大多数商家为了快速提升销量和信誉度，不得不用刷单的手段来进行非常规的操作。这样一来，平台规则就被打破。而对于卖家来说，有快递公司的配合是最好不过了。不然，只通过人工刷单，显然要耗费更多的成本。所以，平台规则在一定程度上对卖家有局限性，迫使卖家不得不刷单。而快递公司的刷单服务也为卖家提供了便利，因此，平台规则还需要不断进行矫正。

快递公司的运营方向

快递公司刷单已经成为业内公开的秘密。但是，我们却很难见到顺丰快递刷单，或者刷单很少。那是为什么呢?

笔者认为这与快递公司的运营策略和方向有关系。

顺丰的单价更高，利润更大。而“四通一达”显然依靠走量来进行利益的填补。所以，即使利用刷单牟利，也是运输成本较低的四通一达更多一些。再加上，目前顺丰大量的资金都投入在新的机场项目、冷链以及到家服务中，因此没有更多的精力去刷单。

此外，顺丰配送是自营的，而其他几家更多的是加盟和兼职的模式。而加盟配送网点，其人员素质和整体的监管力度都会与自营有所差别，因此而出现大量刷单行为也是情理之中的事情。

卖家的无奈

对于卖家来说，平台规则迫使，再加上快递公司的默许，卖家为了迅速获取平台流量和提升网店的销售量，就会进行刷单。因此，卖家不论是出于无奈，还是想借助平台快速盈利，刷单都是不二之选。

笔者认为快递公司并不是助长刷单行为的唯一原因，没有平台和卖家的支持，快递公司也不可能从中开发出如此的盈利点。

当然，快递公司也有自身的原因。虽然社会以及业内对于刷单行为很不齿，但是杜绝刷单不是一朝一夕的事情。平台规则要进行改变，卖家要从产品端入手在平台经营更有优势的产品。此外，快递公司也要加强监管，严格控制空包。多方合作才是抵制刷单最好的方式。

作者:耿彪，本文为作者原创，转载请注明作者和出处

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