随着IT业务应用不断增多，传统评价体系越来越不能反映终端用户的感受和整体业务的质量情况。零散的多类业务系统在满足公司业务、协助公司办公、解决网络环境安全的同时，系统管理员对感知业务应用整体质量的需求也日益升温，为解决客户业务运维管理的新挑战，蓝盾股份（sz）推出了一站式智能化、自动化的监管方案，通过模拟交易和真实用户两种监控方式，以可量化、可视化、自动化技术手段，测量企业各IT业务系统服务的响应性能，帮助用户准确感知整体业务的性能和质量状况。 

1. 工作机制

该产品采用业务仿真引擎技术，并打造7Ｘ24小时智能机器人先进功能，可根据配置的巡检任务，对所有web应用页面依次自动轮询测试，检测业务可用性质量，包括能否访问和访问时延。 

2. 特色 

端到端的用户感知体验 

据统计，有80%以上的终端用户，会以感官的监测来评估业务系统的好坏，用户无法直观感知系统总体性能。本方案以用户体验为中心，从KQI（业务层）、KPI（系统层）、PI（设备层）多个维度出发，注重用户对业务的端到端主观体验（QoE），从用户的角度来感受系统的整体性能，对用户所使用的业务的关键参数进行端到端的业务探测，主动感知用户的体验，真实全面反映系统性能，结合现有业务系统端到端的性能序列，以可量化的方式，从业务应用可用性角度判断IT运维服务能力。

业务监控机器人

蓝盾打造出色的智能机器人自动化巡检功能，通过仿真机器人的自动化操作，以最终用户的角度测量业务服务的响应性能，并同时提供模拟交易和真实用户两种检测方式，从可用性、响应延时、页面响应结果等多个维度对所有业务节点进行自动化巡检，360度无死角进行深层探知和全局分析。根据巡检情况，系统自动填写巡检报告，生成巡检统计分析报表，直观显示，以提高运维响应效率。

化被动为主动的工作模式

系统秉承主动防御、主动分析、主动监控的设计思想，摆脱“先污染后治理”的落后安全管理模式，实现信息管理从“被动式响应”向“主动式预警”的成功转型，在故障发生之前，能主动检测到网络关键要素的状态变化，同时自动匹配规则库并进行多维数据挖掘、关联分析，真正做到防患于未然。

业务预警

提供多个维度的分析视图，协助管理员主动地根据业务影响对IT服务进行管理。如果某个服务出现问题，系统设备会显示红灯发出预警，同时短信或者邮件通知管理员以免问题进一步恶化，而造成服务中断。

业务检测透明化

业务可用性质量的检测过程通过流程跟踪节点（TP，Trace Point）的记录方式，自动对各业务关键流程节点进行建模，自动学习业务脚本并执行脚本，同时对多个业务系统进行性能检测与状态监控，提供多个视图方便管理员随时观察具体应用操作是否可用。 

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