【搜狐IT消息】3月14日消息，国家质检总局官网发布公告称，国家质检总局相关负责人今天表示，已接到某律师代表60名消费者对惠普笔记本电脑质量问题的投诉。国家质检总局高度重视，已组织开展调查。

    这是质检总局对惠普电脑质量问题的最新正式回复。

    惠普电脑陷入质量门事件最近引起媒体和消费者热烈关注。3月12日，170名消费者向国家质量监督检验检疫总局提交了针对惠普的联合投诉，要求惠普召回据称存在问题的笔记本电脑。维权律师团成员王律师向搜狐IT表示，同律师团签约维权协议的用户已经翻倍，达到三百多人。

    惠普中国公关部门在接受媒体采访时表示，如果在保修范围内的，将免费维修，如果是保修时间外的，可能要消费者自己出钱维修。但是还没有考虑到召回。

来自惠普内部的消息称，惠普市场公关团队已被该公司的法务部门要求“禁言”，该人士称，按照外企的相关流程，此类事件通常都只能由法务部门单线处理。

    搜狐IT制作的小调查显示，超过80%购买惠普电脑的消费者遇到过闪屏或过热问题。84%消费者认为惠普应该召回有问题电脑，而不是采取沉默拖延时间。　   

    2007年以来，用户陆续反映所购惠普笔记本出现质量，主要包括雪花屏和显卡发热，并涉及近40款型号。

    2008年7月，Nvidia公开承认某些型号显卡有质量问题，并宣布正付款给个人电脑厂商，由其处理所造成的问题。

    2008年，中国惠普为部分机型提供了延保服务，但延保服务覆盖的机型很窄，同时，惠普在美国采用了延保服务，还为消费者提供运费补偿，在中国却没有对此进行声明或服务。

    2010年3月，中国律师代表逾170名消费者向中国质检总局提交针对惠普的申诉，请求中国政府下令召回据称存在问题的笔记本电脑。

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