新浪科技讯 3月19日上午消息，投诉惠普的消费者代理律师团成员之一，盈科律师事务所产品质量法律部负责人蒋苏华对新浪科技表示，理解质检总局的调查结果，但仍希望质检总局能够公布造成笔记本出现问题的原因。

　　“首先，作为律师，我能够理解质检总局的文件，而作为消费者代表，消费者更想要了解的是造成问题的原因是什么。这一点，质检总局的调查没有给出结论。”蒋苏华说。

　　蒋苏华所在的律师团已经于上周向质检总局递交了60位消费者的投诉材料。蒋苏华表示，下周会继续向质检总局递出三到四百份消费者投诉资料。

　　而针对国家质检总局的调查结果，中国惠普则表示，已经在制定具体的计划，逐一响应联合调查结果中列出的各点要求，并将在近期公布。

　　惠普在一份声明中表示，惠普已公布的“客户关怀增强计划”和“售后服务计划”将继续有效。惠普对于国家有关部门和中国广大消费者的支持“深表谢意”。

　　3月18日晚间，国家质检总局公布对于惠普问题笔记本调查结果，认为惠普部分惠普笔记本存在显卡或显示屏质量问题。国家质检总局要求惠普严格执行《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(即微机“三包” 规定)来解决这一问题。(文元)