2月15日消息，据国外媒体Apple Insider报道，在美国MBLM机构的年度“品牌亲密度”研究中，美国电影电视娱乐巨头迪斯尼首次取代苹果荣登榜首，该研究衡量了消费者对品牌的情感依恋程度。

该研究衡量了消费者对品牌的情感依恋程度，主要是为了深入了解消费者与近400个品牌的关系。

MBLM表示，迪士尼之所以做得好，是因为它的怀旧情结，以及它与男性和女性以及不同年龄段人群之间建立的牢固联系。

迪士尼尤其能引起年轻用户的共鸣，该公司准备从现有流媒体服务中提取内容，创建自己的流媒体服务。研究发现，千禧一代和35岁至54岁的用户对媒体和娱乐品牌更为亲密。

与此同时，该机构解释说，由于“广为人知的失误和消费者对电子产品的疲劳”，苹果品牌“失去了一些光彩”。

目前还不清楚MBLM所指的是苹果的哪些失误。不过，该公司在过去一年里处理了各种事件，比如电池电量不足导致iPhone性能下降的争议。在公众压力下，苹果被迫使iPhone性能下降成为可选操作，并提供打折的电池更换服务。此外，苹果还受到了一系列法律诉讼的打击，包括意大利政府的罚款。

在品牌亲密度榜单中，亚马逊、雪佛兰、Netflix、哈雷戴维森、PlayStation（18岁至24岁人群的首选）、YouTube、福特和Chick-fil-A也跻身前十。微软公司的Xbox品牌在品牌亲密度排行榜中排名第17位。

MBLM的研究显示，在食品品牌中排名最高的是Chick-fil-A，它的“日常用户”大幅增加。私人控股的Chick-fil-A一直在向新的地区扩张，这可能有助于它获得新的忠实粉丝。这家鸡肉连锁店在调查中排名第10，而亚马逊旗下的全食超市（Whole Foods）品牌则落后一名。

为了得出这一排名，MBLM在2021年调查了15个行业的6200名消费者，调查对象只限于年龄在18至64岁、家庭收入在35000元或以上的人士。在墨西哥和阿拉伯联合酋长国分别进行的民意调查中，苹果公司保持了第一的位置。

MBLM指出，与去年一样，苹果和亚马逊的品牌亲密度在年轻人群中表现不错。就阶层而言，苹果是年收入在10万美元至20万美元之间的人群最亲密的品牌，收入低于这一水平的人选择了亚马逊。

MBLM的执行合伙人马里奥•纳塔雷利（Mario Natarelli）表示，就品牌人气而言，今年美国国内汽车品牌的人气有所上升，而欧洲品牌的人气则有所下降。

今年早些时候，华特-迪士尼公司（Walt Disney Company）被评为“全球最受尊敬的公司”之一，在《财富》杂志年度企业声誉调查中排名第四。

最近，迪士尼还在《福布斯》杂志发布的2021年全球最佳雇主排行榜上获得高分，名列第四，并在《福布斯》杂志发布的2021年全球最受尊敬公司排行榜上拔得头筹。（小狐狸）