为抗议淘宝商城大幅调涨保证金和服务费，淘宝商城的中小商家对淘宝商城的大商铺进行“围攻”，迫使这些商户将大量商品下架而运营陷入停滞。对此，淘宝商城表示决不妥协并报警。而这些中小卖家不仅没有停手，反而继续扩大攻击范围……短短数日，就有数千小商户参与围攻，几十家大品牌商被攻击，总共造成损失可能有数千万元，最后引动主管部门介入调解。

然而纵观事件进展，多方似乎均透露出迫不得已之意。而这些迫不得已似乎正是原本应休戚与共的各方互伤、群伤，却无法坐下协商、谋取共赢的根源。

淘宝商城声称推出新规的目的是为建立商业信任体系，“建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做!”电商诚信问题近年来一直饱受诟病，马云在今年5月因“支付宝风波”备受质疑，此后，本就经年不歇的淘宝商城诚信问题被更频繁地提起。为避免在诚信道德方面屡被指责，淘宝商城不得不大幅度提高保证金金额，以达到维护自身信誉的目的。

中小商家认为淘宝商城“过河拆桥”使他们走投无路，群起“围攻”大商户也是不得已而为之。虽然市场本应是你情我愿的地方，但在淘宝商城一家独大的情形下，新规不仅对商城中的部分中小商家直接发出致命威胁，还可能产生示范效应，成为其他商城涨价的“风向标”，使所有中小商家均需承担高额成本。在合法途径难以奏效的情况，被“兔死狗烹、鸟尽弓藏”的中小商家只有将暗箭射向无辜的大商家，以此挟持舆论关注、博取公众同情。

实际上，淘宝商城和中小商家难以妥协是受行业服务标准缺失所迫。此事被引爆的直接原因是小商户认为新规收费高昂，淘宝商城也没有说明费用提高依据，在行业服务标准缺失，双方都无据可依的情况下，谈判不可能和谐进行，甚至根本无法进行。

“围攻”事件的爆发及扩大还受法制建设严重滞后所迫。如果互联网经济领域的相关法律完善，淘宝不会轻易大幅上调各种费用，中小商家可有效利用法律武器而非采取过激行动，大商家不会被殃及池鱼而徒唤奈何。

因为有着这些诸多的不得已，在这起冲突事件中，出现了让多方都悲伤、愤怒、困惑、委屈的淘宝“伤城”现象，这场冲突也很难用简单的对与错来评判。尤其是在互联网这个新兴的领域，网络既助推着商业的急速扩张，同时也带来了更多、更复杂的对抗和博弈，原有的商业法则已被深刻改变。

从目前讨论看，淘宝的“以强欺弱”和中小商户的“伤及无辜”是舆论指责的重点。于是，在社会各界的呼吁下，商务部电子商务和信息化司负责人表态，要求淘宝商城采取积极行动回应中小商户合理要求，相关企业和个人也必须寻找合法途径表达诉求。

商务部官员的表态给了对峙双方台阶下，反淘宝商城联盟已宣布暂停围攻，而淘宝商城也作出了让步，同意针对已经在商城的老商家，延期到明年9月30日执行新规。而新签约的商家，则按照新规则执行。

双方的让步，让事态终于走向了良性轨道。而在这场对峙中，无论是险被“过河拆桥”的中小商家，被殃及池鱼的大商家，还是被“围攻”的淘宝商城，都付出了经济和声誉损失的双重打击，而这个过程，是电子商务发展过程中不得不经历的阵痛，这种阵痛，或许正是行业完善游戏规则的开端，是社会塑造诚信体系、确立契约精神的契机，对整个电商行业的发展来说是有利的。

但需要提醒的是，商家用暴力争取话语权开的并非是个好头，这场"围城"之战安然度过，另一场"围城"之战是否还会再次发生?因此，相关部门应充分认识互联网经济问题的复杂性和严重性，从平台企业、卖家商铺以及消费者多方利益出发，尽快搭建电商生态圈的参与者都认可的制度框架。