“你好”

“您好!小e在此随时为您解答问题”

“我经常出差，有什么商旅信用卡？

“交行商旅信用卡有东方航空信用卡、亚洲万里通信用卡、锦江之星信用卡、锦江之星蓝鲸信用卡、航空秘书信用卡等。 请问您需要申请哪款信用卡？”

“锦江之星信用卡”

“信用卡申请，请点击这里”

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在微信、Web、手机客户端等渠道上，通过智能机器人协助办理银行业务，相信很多人都已经不陌生了。那么，如果是一个长相标致、声音甜美、还能自由行动的实体机器人在银行的大厅里为你提供这些服务，你又会作何感想呢？

5月26日，作为软博会系列活动之上海专场——由上海市软件协会、小i机器人联合主办的小i机器人“中国最强大脑”云智能平台发布及产业合作论坛将在上海举行，而由小i机器人和交通银行联合首发的首款银行业实体智能机器人——交行“小e“也将在发布会上同时亮相。

小i机器人是中国智能机器人第一品牌，一直专注于智能机器人核心语义交互技术的研发和产业应用。除成功打造了涉及通信、金融、电子政务、电子商务、智能家电和汽车交通等多个行业的200多家大型企业和政府推出了优质高效的智能客服机器人解决方案外，在众多合作伙伴的支持下，小i核心的智能机器人技术有了很多的创新应用，例如为招商银行、东航打造的智能客服知识库解决方案，联合Avaya发布的企业统一通信应用等等。在推动全球人工智能产业化的进程中，小i希望联合智能机器人上下游产业伙伴，打造产业生态圈。作为中国首家国有股份制商业银行，交通银行一直把客户体验放在首位，对前沿技术、创新应用感觉敏锐，携手小i先后上线了MSN、Web、短信、手机客户端、微信等多个渠道上的智能化客服平台，是银行业首个实现了金融服务全面智能化的企业。“小e“正是在小i机器人与交通银行创新实验室的共同努力下诞生的。

而据说，实体“小e”的身体来自于韩国的Future Robot，一个“小e”是智能机器人产业上下游合作的典型案例。此次，几方携手推出首款银行行业的实体智能机器人，扩宽了智能机器人的应用领域，为智能机器人产业的发展提供了更多想象空间。也许，我们的生活真的就会在不久的将来被机器人所包围。