2021年的11·11购物节期间，很多拥有宠物的家庭不仅会为自己添置新品，也会为家中爱宠囤货。但很多新手主人不知道如何为宠物挑选适合的食品，为此，京东超市联合各大品牌宠物食品为消费者推出了首个针对宠物主粮适口性的保险“尝新特权”。消费者只要在下单同时购买“尝新特权，在正确伺喂的情况下如果宠物出现不进食，或者进食后出现不良反应等情况，京东将在用户收到货物起30天内免费上门取货，经审核后即可退还全部商品金额，真正实现换粮无忧！

数据显示，2021年中国养宠家庭约有5912万，中国宠物行业市场规模已达1340亿元，预计2021年将达到1885亿元，平均增速为%。由此可见，越来越多的人把宠物当做家庭成员，并且愿意为宠物提供高品质的生活，而宠物的健康也成了他们更关心的事。但是如何为宠物挑选食品？很多用户，尤其是新手，不知道如何给自己的宠物挑选适合的主粮。比较稳妥的办法就是选择大品牌来保证宠物的食品安全。但即使是大品牌也不一定适合每只宠物，并且大牌的主粮价位普遍较高，宠物食品又不属于7天无理由退换货商品，宠物主人们需要自己承担风险，再健康再高级的粮食，如果开袋后爱宠不肯吃，主人们也只能望粮兴叹，如果宠物食用后产生异常反应，那就更让主人们焦虑了！而京东推出的“尝新特权”就完美的解决了这个问题。，不管多大袋的主粮，只要家里的宠物不爱吃，就算开封了（要求开封后剩余80%以上）也可以无条件退。

目前，京东超市支持宠物“尝新特权”的品牌有玛氏、皇家、比瑞吉、伯纳天纯、冠能五大品牌，未来，京东将引入更多的品牌商加入到“尝新特权”的行列，帮助更多品牌提升用户体验。

事实上，京东超市不仅为宠物提供食品保险，同时还开发了多种产品和服务，满足更多用户的爱宠需求。比如京东推出的知识类系列专题《爱宠学堂》，就为用户普及科学养宠知识，告诉用户如何挑选适合的狗粮，定期驱虫以及定期体检的重要性等等。同时，京东还上线了宠物类直播节目《亲爱的铲屎官》，邀请养宠用户及宠物医院的专业医生作为嘉宾，为用户分享养宠经验以及专业的宠物医疗知识。京东希望通过更多样化的服务，为更多用户提供适合他们的好产品。