京城小区的宽带乱象将成过去时。昨日，市工商局、市通信管理局和市住建委三部门联合北京联通、宽带通等电信运营商和小区物业管理企业，针对小区宽带接入服务行业中存在的费用高、网速慢、服务差等违规现象进行规范整顿。

据市工商局相关负责人介绍，截至10月底，工商部门已对8家房地产开发商、32家物业公司和15家宽带运营商进行了调查取证，目前已经立案47件，结案35件，罚没款共计680余万元。现场北京联通、宽带通等10家电信运营商代表和21家小区物业管理企业签署了《自律承诺书》，今后电信运营商和小区物业、开发商之间不得签订服务区域内的独家垄断经营协议。

市工商局12315监测数据显示，今年初到10月底，居民小区内关于宽带服务费用高、网速慢、服务差等问题的投诉量不断上升，甚至有消费者反映个别电信运营商为获取独家经营资格与物业公司、房地产开发公司等小区管理者之间存在商业贿赂的行为。