新浪科技讯 4月22日艾瑞咨询集团在北京举行第六届年度高峰会议，本届会议主题围绕一个“势”字展开继续发挥艾瑞盛会的桥梁作用，邀请行业精英，聚势崛起。新浪科技全程直播该会议。
图为玛萨玛索品牌营销副总裁梅山演讲。
尊敬的各位电子商务同行和新闻界的朋友，非常高兴今天代表玛萨玛索参加艾瑞咨询举办中国电子商务发展高峰会，今天我和大家分享的话题是中国电子商务行业的趋优消费。在4月12日的时候，一个春暖花开的日子，玛萨玛索在北京举办了男装春夏新品的发布会，我们隆重推出了120多款，风格迥异的男装，有200多家媒体对我们进行声势浩大的报道。
在电子商务行业发展仅仅两年半的品牌，彰显了她的魅力，同时也给了我们鼓舞和信心。在这里我想表达电子商务行业发展两年半的品牌，目前呈经井喷式的发展状态，应该说中国电子商务寓意偏深，同时给大家解析中国电子商务的趋优消费。现在尝试着消费升级，购买一些奢侈品，据权威机构发布的数据显示，趋优消费这个群体不是富豪，还是快速壮大的中产阶级，主要特征也不是社会地位的地下，而是这种消费习惯的形成。趋优消费正在成为消费市场的主流，麦肯锡曾经预测到2012年左右中国的中产阶级将发展到亿，占整个城市人口的44%，到2015年达到顶峰，走购买力突破到5万亿。
刚才我们所谈到新奢侈品，他们比同类商品的质量更高，品位更高，更让消费者有消费的欲望，这些商品虽然价格不菲，但是没有昂贵到让消费者无法接受。下面解析一下新奢侈品，我们所说新奢侈品是相对于传统意义上的奢侈品，主要有三个方面的不同:第一点是现成的超优质商品，那么这类商品的定价和同类商品相比，价格较高，但是消费者仍然可以承受的，因为在这一方面的开支对中产阶级收入非常小的一部分。
第二点是传统奢侈品的延伸，原来家庭收入在20-30才能消费的，现在年收入在20万以下的家庭也在购买这样的产品，比如说非常典型像奔驰出的B系和C系轿车，宝马推出的1系等等。
第三个就是大众名牌，就是介于大众产品和顶级名牌之间，它的品质要优于一般的商品，都是在价格上又低于传统的奢侈品，像传统市场品牌当中优衣库。
新奢侈品追求产品设计的高端化体现，以优雅的外观和时尚款式满足消费者的诉求。其次外表的感官，或者稍微改良不足以胜出市场，新奢侈品在产品的工艺和加工技术是与众不同的，或者两者有之，体现了商品内在质量。最后商品在设计、技术、质量上的优势，应该跟品牌文化，公司内涵一系列可以结合起来的。
总之与消费者能够产生情感的共振，才能将新奢侈品和普遍奢侈品分开，并形成消费品品牌的忠诚度。
作为我们企业应该如何应对趋优消费？趋优消费受到长期供求双方利益的驱动，在未来5-10年蓬勃发展，并将成为中国网购市场重要推动力。我们未来在趋优消费大潮中，我们企业要保持领先，更新观念，快速发展，同时推出特色产品，满足市场的需求。下面从八个方面来探讨这个问题:
第一我们不要低估自己的顾客。第二是打破价格的需求曲线，趋优消费基本上体现设计者价格设定，而不是盲目做出消费定位，因此做了价格和需求的统一。第三个是创造真正的优势，企业不要做一些毫无疑义的革新去愚弄我们的消费者，也不仅仅是靠品牌形象来吸引消费者，而是用情感激发他们的振动。第四只有创新才能满足客户不断变化的需求，提供差异化的商品。第五我们要拓宽价格的范围和品牌定位，传统商品从最高价位最低价位相差是3-4倍，从新奢侈品最高价位和最低价位可能相差5-10倍，我们要根据客户的需求推出多价位的产品，以满足消费者多层次的消费期待。
第六点我们按照客户的要求突出优势。第七点就是提高品牌的忠诚度，根据我们以往的经验小比例的品牌忠诚者往往是占据最主要的销售收入，所以趋优消费要明确我们的核心客户，增强他们对品牌的依赖感，使他们成为忠诚度最高的消费者。第八要像局外人一样不断对产品品种提出批评，外行往往改变了一个行业。
中国的网络市场经过近年来的蓬勃发展，正在呈现出明显的趋优消费的特征，作为网购的消费者，会全力以赴审慎寻找性价比高的商品，体现在中国同类网购企业当中，在艾瑞4月中旬我们发布的2010年中国B2C排名前30名榜单中，玛萨玛索客单价在整个服装业中是最高的，不代表单价高，我们是有能力提供全产品线，我们可以来实现在线搭配。同时从另外一个角度来讲，客户对我们的品牌信贷度是非常高的，因为他们一次性购买几件，而不是考虑到尝试购买。
玛萨玛索从2008年9月上线以来，我们公司内部就有一个口号，在同等价格中我们的质量是最优的，在同等质量中我们的价格是最优的。我们采取了以下措施来构筑我们的品牌核心力，首先我们真正让玛萨玛索的服装成为时尚的风向标，玛萨玛索通过了一个品，就是为有品质的男性去提供有品质的服装。那么作为有品质的男性来讲，他们更多考虑是时尚，是他们考虑得非常重要的一个因素。因此我们在伦敦、纽约、米兰我们设计了时尚记者站，同时在国内一些时尚圈，我们建立核心的群体圈，经常我们会有时尚记者站发布一些时尚报告，以及核心媒体圈的时尚报告，根据这些关键词和理念，设计出我们的服装，然后产品出来之后，我们会抽取一部分的VIP客户和各个层级会员，来采取听政和试穿，以末位淘汰的方式来决定我们的服装。今年流行什么颜色和式样，你打开玛萨玛索就知道了。前不久我们邀请了VIP来到了我们的现场，有的是商界的精英，有的是索尼的副总裁，还有神州数码的高管，还有主持人戴军就是我们非常忠实的客户。他说他经常穿一线品牌，对他们的设计和质量是非常清楚的，他发现玛萨玛索设计风格和材质在很大程度和一线平台是非常接近的，但是我们产品的价格几乎是一线品牌的四分之一，甚至是五分之一。
正如我们董事长所说，我们要做一个真正让人尊重的企业，打造一个时尚的品牌。我们要做的形象设计的专家，玛萨玛索现在提供在线搭配的服务，我们研发了一套工具，这套工具在五分钟之内能够去定位一个着装风格，从色彩、体型，包括选择的场景，我们帮你选择，这个效果是非常好的。
打造互联网高端男装第一品牌，是我们一直不变的目标和方向。接下来玛萨玛索将会进军女装、童装，扩大我们的范围，同时围绕中高端的定位，适合趋优消费综合的网络平台。大家都知道产品的竞争是第一层次的，那么品牌的竞争才是最高层次的。所以趋优消费的结果就是品牌的角逐，我们非常希望电子商务目前风升水起趋优的风潮，为消费者提供更多更好的服装和服务，最后再次感谢艾瑞咨询，为中国电子商务提供了一个交流的机会，也感谢电子商务同行为中国网购市场一个健康发展做出的努力，表示感谢！
主持人:
