当你要买新手机的时候，你是会选择一个新的品牌还是继续购买之前使用的品牌呢？根据Statista最新公布的调查报告显示，苹果仍旧是智能手机市场用户忠诚度最高的品牌。令人颇感意外的是，诺基亚的忠诚度居然也取得了相当不俗的成绩，仅比排在第二的三星少了19%。

Statista在报告中写道:“iPhone用户对苹果产品的忠诚度要比其他任何智能手机品牌都要高。根据Morgan Stanley的AlphaWise追踪器显示，90%的iPhone在购买新机的时候仍旧会选择原先的品牌。作为苹果最大的竞争对手，三星用户的忠诚度虽然在过去几年时间内得到了提升，但仍旧要落后苹果13个百分点。AlphaWise追踪器通过网络搜索分析得出零售数据。”

那么这张图表究竟向我们传达了哪些信息点呢？首先，iPhone用户的黏着度非常高，而且还在呈上升趋势；其次，三星用户的忠诚度也在不断得到提升；诺基亚现则正在不断向苹果和三星靠拢。

现在，诺基亚的设备与服务部门已经属于微软。也许它能够获得比摩托罗拉、HTC、黑莓等手机品牌更高的忠诚度很有可能是因为运营商提供的手机升级活动。