【报道】1月8日消息，中消协网站今日发布“2021年十大消费维权舆情热点”，中消协表示，在“互联网+”创新领域，消费维权问题尤为严重。

2021年十大消费维权舆情热点中，互联网相关领域占据7席，包括:校园贷、共享单车、网络订餐、网约车、电子商务法、刷单炒信、OTA企业捆绑销售。其余3项为:老年保健品、酒店卫生、预付卡消费。

其中，和普通消费者日常生活息息相关的“共享单车”、“网络订餐”、“网约车”等领域成为问题频发的重灾区。近来，共享单车企业陷入倒闭潮，用户押金难退回；网络外卖食品安全存隐患，卫生不达标、管理不规范；网约车“加价高”“提现难”“高风险充值”等问题集中爆发。

中消协指出，2021年消费者权益意识愈加增强，消费维权舆情热点频发。“90后”一代逐渐成长为消费主力人群，消费风格更加鲜明多样化；新型消费方式日益走红，网络消费、信用消费、健康消费引领潮头；

中消协表示，共享单车、网红店、互联网金融等新兴领域经历了快速崛起和行业退潮期，其中部分企业大起大落的发展轨迹也带来了一系列连锁反应。

回顾2021年消费领域的“矛盾”，其中“互联网+”创新领域，情况尤为严重。中消协呼吁，任何创新模式、任何新经济，都要把消费者权益保护放在首位，这样才能获得消费者的拥护，才能良性发展，永葆活力。