阿里巴巴5月22日发布2020财年第四季度及全年业绩，数据显示，截至2021年3月31日止的12个月里，阿里巴巴数字经济体的消费型商业业务GMV达人民币万亿元，突破1万亿美元。

同时，财报显示，菜鸟驿站处理的包裹量3月同比增长超过100%。整个菜鸟数智平台与四通一达等物流伙伴运送的快递包裹快速增长，4月日均处理量较前一季度日均增长近50%。

阿里财报显示，包裹的最后一公里配送变得更加便捷。在疫情期间，许多社区场所被隔离封闭，包裹上门配送中断，这期间菜鸟驿站作为最后一公里物流解决方案，运营着由社区驿站、校园驿站和智能自提柜构成的终端网络，继续提升了快递的配送效率。

2021年3月，菜鸟社区驿站日均处理包裹数量同比增长超过100%。在快递的首公里寄件方面，菜鸟裹裹也为全国2800多个区县开通了个人快递寄往海外的国际线路，同等效率下，价格只需同类国际快递的一半。

在全球速卖通及天猫国际等高速增长的跨境业务中，海内外商家采用“菜鸟履约”服务的比率进一步提升。菜鸟已经为天猫国际打造了强大的进口履约解决方案，结合了中国的保税仓及海外多国的直运，并为商家提供了让利10亿元的年度扶助措施。

另外，数据显示，菜鸟本季度为全球速卖通提供了200多架次的货运包机，并在欧洲多地开放海外仓，成为外贸商家备货的首选。截至目前，菜鸟物流已经向全世界147个国家和地区送达医疗物资超过亿件。