出生不到两个月，阿里巴巴的物流机器人小蛮驴就上岗营业了。10月30日，由小蛮驴领衔的22个物流机器人进入浙江大学紫金港校区，整装备战双11。今年天猫双11，阿里将在浙大打造全球首个纯机器人送货点位，由机器人承担浙大菜鸟驿站3万多件包裹的送货上门服务。

浙江大学堪称高校快递王者，每年双11的快递单量都排全国高校前列。紫金港校区共有师生、教职工约7万人，据估算，除了用户自取的包裹，双11期间紫金港校区将有3万件包裹需要送货上门。

为了缓解快递高峰压力、提升末端配送效率，阿里向浙大派驻了一支物流机器人队伍，接管所有上门配送需求。目前，22个机器人已经完成站点采集和线路部署，在宿舍区路面一字排开、静候号令。11月1日早上9点，它们将兵分16路，向27栋楼派送包裹。用户只需在线预约送货，机器人从出发到送达不超过10分钟。

在队伍中打头阵的是今年9月刚刚诞生的小蛮驴机器人，它们由阿里巴巴达摩院研发，集成了达摩院最前沿的人工智能和自动驾驶技术，具有类人认知智能，大脑应急反应速度达到人类7倍。在人车混行的环境中，它们能够轻松处理复杂路况、秒速选择最优路径。

双11见证了中国物流配送需求的极速爆发，2021年天猫双11当日物流订单首次突破10亿大关。在不久的将来，1天10亿快递有可能成为日常。今年天猫双11提前启动，运力需求更胜往年，阿里机器人已经收到大量来自学校、社区、园区的支援请求。除了浙大，杭州的居民区仓溢东苑也切换到了纯机器人送货模式。

达摩院自动驾驶实验室负责人王刚表示，小蛮驴是业界率先达到量产水平的物流机器人， 达摩院希望能用技术手段提升末端物流效率、满足海量社会需求，让机器人接管末端物流成为现实。据悉，小蛮驴的量产计划正在加速推进，明年它们就会大量出现在人们身边。