2月1日，淘宝将正式上线“亲情账号”，它将构建一种全新的用户关系，让每个家庭都可以简单分享。用户可以通过添加亲情帐号，连接家中长辈、子女、配偶情侣，实现全家人的流畅沟通和便捷支付。

淘宝亲情帐号该如何使用？据官方介绍，以家中长辈为例。首先，子女用户打开“我的淘宝”，选择“亲情帐号”。用户可以选择创建“父亲”或“母亲”角色关系，或对父母进行注册邀请，或直接绑定父母淘宝帐号。

其次，完成亲情关系绑定后，父母的手机淘宝将切换成专属页面，页面有悬浮的子女用户头像。在任何场景下，父母可以一键唤起子女，发起聊天、电话，发送产品链接来沟通交流，做出购买决策。

最后，在支付环节中，父母还可以在无需绑定银行卡的情况下，选择“代我付”抑或是“亲密付”来完成购买。

此外，除了重构产品框架，淘宝亲情帐号给用户带来的改变还体现在其他多个维度。例如，亲情帐号将针对特定人群筛选出专属的优质折扣商品、现金红包、淘票票满减券、淘气值翻倍等权益。

“小时候爸妈手把手拉扯我们，长大以后，我们希望子女能帮爸妈淘点喜欢的。平等对待每一个消费者，关注到不同人群的不同需求，让更多人享受互联网红利，这是淘宝做亲情帐号的初心。”淘宝互动业务负责人丁健表示。

据2021年民政部数据显示，全国60岁以上人口高达亿，他们中使用手机的比例超过80%，其中不少是智能手机。从阿里数据来看，全国50岁以上的 “剁手军团”已然十分庞大，仅淘宝天猫上就有近3000万。

其中，50岁-59岁临退休人群是绝对主力军，占比高达75%，大多是90后和80后的爸妈。而在2021年，全国50岁以上的网购人均消费近5000元，人均购买的商品数达到44件，可谓购买力惊人。

“2021年，淘宝将针对多种人群进行精细化运营，亲情帐号是一个开始。未来，我们希望把淘宝变得更加简单、更加友好，能满足更多长辈们的网购需求。同时，我们也希望淘宝变成一座桥梁，让子女和爸妈的家庭关系变得更加亲密、更加乐于分享。”丁健表示。