继去年提出“互联网+”概念后，李克强总理在今年的《政府工作报告》中提出了“互联网+政务服务”。3月5日上午，李克强总理在全国两会《政府工作报告》中就2016年的重点工作作了重要部署，其中“推动简政放权、放管结合、优化服务改革向纵深发展”尤为引人关注。由于社会管理复杂度的日益增加以及智能终端普及率的不断提高，信息化手段服务社会管理成为政府提高效率的必然选择。李克强强调“要大力推行‘互联网+政务服务’，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛，禁察非法，使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。 

3月6日，《人民日报》两会特刊记者采访了中兴通讯副总裁鲍钟峻，对《政府工作报告》中提到的“互联网+政务服务”进行解读。

解读人:中兴通讯副总裁 鲍钟峻

采访人:《人民日报》记者 余建斌 刘诗瑶

“以前不是不想提供方便，而是技术上达不到，互联网帮助我们实现了这一目标。”鲍钟峻认为，政府工作报告提出“互联网+政务服务”，顺应了提升政府效能和信息社会发展的趋势。简政放权有两个重要的驱动手段:行政体制改革和信息化支撑。审批时，常出现申请人遗漏材料的情形，过去只能再跑一趟。现在可以通过技术手段，把个人材料放在云端，配合数字证书、指纹识别等信息安全手段，大大提高了群众办事效率和审批效率，做到让“信息多跑路，群众少跑腿”。

鲍钟峻认为，“互联网+政务服务”，有助于政府实现高效和阳光化的管理。“比如创业者办理企业登记，过去要5天甚至更多，现在可能半天搞定”。通过集中和共享数据，还可杜绝部门间相互推诿的“懒政”行为。鲍钟峻指出，“互联网+政务服务”的重要意义还在于帮助政府在简政放权中平衡好“放”和“管”的关系，从“重审轻管”逐步变成“放管结合”和“精准监管”。政府放权，不代表政府监管职能的削弱，在给百姓提供便利的同时，不应降低政府的监管标准。信息化技术可帮助实现这一十分具有挑战性的目标，通过对多渠道数据的挖掘分析进行更有效、更精准的监管。由此既能提升社会的整体创新能力，又能保证社会的治理能力。

委员点评:

香港特区政府中央政策组首席顾问邵善波委员:推行“互联网+政务服务”，既有坚实的现实基础，也有旺盛的潜在需求。我国幅员辽阔，政府向所有公民提供各种各样的服务有一定的难度，这就给了“互联网+政务服务”巨大的发展空间。比如申请护照，用传统的办法，老百姓都要跑到大城市。如果能大力发展网上政府服务，简化程序，不但能节省政府工作人员和公民的时间，而且会在良性互动方面产生十分有益的作用。

人民日报记者 尹世昌整理