电商之道嘉宾讨论ROI运营之道（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（舒拉） 4月1日消息，ROI已经成为衡量电商企业营销能力的重要指标，每个电商企业都在追求低投入、高ROI的运营之道。腾讯微博第91期#电商之道#栏目中，主持嘉宾、满座网CEO冯晓海认为“价格因素并非杀手锏”，那么除价格外，电商企业应该如何管理市场营销ROI呢？

冯晓海拿满座网的数据调研结果举例，试图证明价格因素并非提高RIO的杀手锏。满座网数据表明，价格对消费者的影响仅占比40%，而品牌、文字图片、购物体验则分别占到了30%、17%和13%。因此，他指出“除价格外，我们可以把精力放在剩下的60%上”。

谈到市场营销ROI的重要性，9che网CEO栾璞这样说道，“营销推广无疑是电子商务的火车头与重中之重”。同时实现ROI科学管理也颇具难度，正如速途网CEO范锋所说的，“市场营销的ROI确实非常难评估，各种直接和间接方法不少，但是否能做到准确、有效难说；需要不断地摸索积累，恐怕各家也都视为商业机密。”

那么到底如何管理市场营销ROI呢？栾璞发表了经验之谈，他认为“信任感、价格、图片与文字的诱购、购买体验、支付环节都在转化率中占不同的权重”，这些均是影响ROI的重要因素。为了提升ROI，他建议电商企业“小规模试错，快速执行，不断监测每次广告的ROI，才会使每一次推广尽量有效”。范锋的看法则是“通过内容式营销卡位、抢占入口等看似难以评估的方式不可或缺”。

兴长信达创始人及董事长刘磊也分享了自身企业运营ROI的经验，指出为传统企业做电子商务提高全程服务的企业，其市场其实是B2B2C型。“对于C类顾客，我们都根据数据系统做精准营销，但是我们重点还是放在店内的购物体验上”，在此同时，企业需要选取如效果营销、精准营销的策略组合，整合战略合作伙伴资源，做到不盲目地投放广告。

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