5月27日消息，易到用车日前发布声明称，2021年5月26日凌晨，易到用车服务器遭到连续攻击，因此给用户使用带来严重的影响。攻击者索要巨额的比特币相要挟，攻击导致易到核心数据被加密，服务器宕机。易到方面称，相关技术人员正在努力抢修。

易到表示，公司严厉谴责这种不法行为，并已向北京网警中心报案，并保留一切法律途径追究攻击者责任的权利。运营团队会根据解决此次事件的时长制定补偿方案，希望广大用户能够理解和保持耐心等待。

此前，易到还曾发布公告称，和多家合作机构商谈完毕，将合作开启全新的充返、折扣等用户活动。由于合作机构的财务结算要求，对于充返性活动需要限定时间的有效范围，为此针对合作机构的要求，对新充返模式进行了系统级的技术更新，并在线修改用户协议，近两日正进入相关技术测试阶段。

由于系统创新工作时间紧、任务重，即使我们再日夜兼程，在时间与完美的双重压力下也难免出现差池。在紧急调试全新模式的用户充返活动时，技术工作发生了故障与失误，导致部分用户的账户余额受到影响，已及时的进行了系统修复。此次受影响的用户账户，将在7个工作日内陆续恢复。