8月1日，京东集团银川大家电仓正式运营，即日起，宁夏市民在京东商城购买大家电商品，将可逐步享受到次日送达服务。

为庆祝开仓，8月1日~8月18日，京东将举行特惠活动，用户通过关注“京东商城西北”微信公众平台，即可领取1000元优惠劵，并可免费赢取8月9日银川恒大音乐节门票。银川大家电仓开仓后，银川市民在京东购买自营大家电商品，可享受更为优质、便捷的物流配送服务——货到付款（现金或POS机刷卡），次日送达以及定制日期送达。初期，开通大家电配送服务的区域为银川市区（兴庆区、金凤区和西夏区）和贺兰县，后期将逐步拓展至宁夏全境。与此同时，消费者还可以享受“30天价格保护、30天无理由退换货和180天遇质量问题换新”以及退货免费上门取件等优质售后服务承诺。

作为京东“渠道下沉”宏观战略布局的重要组成部分，今年3月，京东西北运营中心揭牌成立并投入运营，运营中心辐射陕西、宁夏、青海、新疆、甘肃等地区，填补了我国西北地区长期缺乏大型电子商务和现代物流中心的空白。为了更好地提升西北消费者的购物体验，近期，京东西北运营中心推出多项举措。如，7月14日开通甘青宁自营配送运输车队、8月1日西安总仓升级等。

京东相关负责人表示，“银川大家电仓投入运营，将让宁夏消费者享受到京东大家电低价、快速、放心、安心的优质服务。同时，随着8月1日西安总仓升级，宁夏地区京东会员中小件送达服务也将缩短至两天，为宁夏消费者带来更好的网购体验。”

相关调查显示，消费者对家电网购的差评率，主要集中于“物流配送”、“产品安装”等售后体验环节，这意味着家电产品极易在售后环节失去用户的信赖。业内人士表示，当下，用户与企业的交集，已经不再局限于一次消费，而是贯穿于前期宣传、产品购买、后期服务等整个流程。京东通过推行一系列大幅高于国家或行业服务规范的价格和服务承诺，同时通过完善自营物流等方式持续扩大覆盖区域，重构了家电网购市场规则和诚信体系。