3月14日消息，网易考拉官微下午发布消息称，加拿大鹅羽绒服真伪检测结果公布:是正品。过去三个月，因该商品真假争议对消费者、社会公众造成的困扰和疑惑，我们深表歉意。

此前，因平台所售的加拿大鹅羽绒服真假一事，让网易考拉备受质疑。据黑猫投诉平台上显示的内容，2021年年底，线女士在网易考拉上购买了加拿大鹅中长款女羽绒服，花费¥。不过，线女士发现，自己收到的这款衣服做工比较粗糙，衣服上有多处线头，就将衣服的防伪标识、logo、产品商标等多张照片发至加拿大鹅官方验假网站，进行认证。收到官方回复考拉所卖的这件羽绒服为假货。

不过，之后，同一件衣服，官方给出了两种不同的鉴定结果。为此，当事人线女士将网易考拉投诉至杭州滨江市场监管局。据多家媒体报道称，今天中午，杭州市滨江区市场监督管理局消保主任潘杰表示，网易考拉加拿大鹅经鉴定为正品。我们通过（加拿大鹅）上海的子公司，把实物寄到加拿大鹅，他们鉴定为正品，英文说法是‘Original authentic’。”

对于鉴定结果，网易考拉方面表示，作为一家成立仅4年的电商平台，距离优秀的标准还很远。未来，我们会以更加敬畏的心态，接受来自用户的意见和建议，不断改进并提高服务水平。请大家放心，网易考拉“正品保障、假一赔十”的承诺不会变，提供更高品质商品与服务的初心不会变。