5月6日消息，据国外媒体报道，苹果警告iPhone用户不要接听自称为苹果客服的电话，除非用户自己使用苹果官方在线客服页面要求苹果客服给他们打电话。

苹果

现在出现了一系列欺骗性的苹果客服电话，诈骗者会利用这些客服电话，骗取用户iCloud密码，登陆受害者的苹果iCloud帐户。

骗局

诈骗者会使用主叫方ID欺骗技术（caller-ID spoofing techniques）来冒充他们声称代表的服务的真实电话号码，通过冒充苹果客服电话号码并显示苹果的标志，欺诈者，欺诈者希望以此取得iPhone用户的信任。

诈骗者通常会使用帐户遭到入侵之类的欺诈手法，比诈骗者声称用户的iCloud帐户遭到数据入侵，或出现可疑活动。诈骗者还会要求用户提供iCloud帐户凭据（iCloud credentials）。

苹果的说法

苹果方面表示，“如果你接到一个自称是苹果员工的不请自来的电话，请挂断电话，直接与我们联系。”

苹果决不会要求用户提供Apple ID密码、iCloud凭据或验证码。谈到验证码，苹果还建议iPhone用户激活双重认证法，作为额外的安全措施来保护帐户安全。