编辑推荐:未消费不退款,曾经一度是团购行业的“潜规则”。很多消费者在参与团购后,由于出差、预约等各种原因,会导致付款后未消费,有业内人士称,这部分比例甚至高达30%-50%。这部分资金沉淀到网站,成为很重要的一项收入来源。由于预先设置了种种门槛,消费者维权难度很大。但随着团购网站大规模兴起,“千团大战”不断升级,退款保障服务逐渐引入。

业内人士指出,团购发展到现在,消费者越来越理性,低价的团购项目不再是唯一考虑因素,服务将成为选择团购网站的重要因素,这也将促使团购行业不断自我完善。就像源于竞争的退款保障服务,无形中提高了团购网站的门槛,规范了整个团购行业的发展,也使消费者回归到更具自由、快乐精神的团购。

原文详情:《“千团大战”竞出退款保障 行业服务得到提升》