近日，蜗牛移动在北京总部举办首期实名制工作培训会。此次培训由中国信息通信研究院相关工作人员主讲，来自北京、天津、河北、山东等省份的三十余名免卡代理商接受了培训。在会上，中国信息通信研究院相关工作人员详细解读了工信部关于电信业务实名制的相关法律法规，就电信业务实名制登记的相关工作流程给予了指导。

虚拟运营商要想长期良性地发展，必须将客户利益放在首位。蜗牛移动自进入电信行业以来，秉持为用户提供最安全、最放心的购卡服务理念，致力于建立完善的机制和售后服务。

自5月28日放号以来，在免卡的销售过程中，蜗牛移动遵循工信部《电话用户真实身份信息登记规定》。为用户办理入网手续时，要求用户出示有效证件、提供真实身份信息的同时，蜗牛移动严格保护用户个人隐私信息。

自2015年3月开始，蜗牛移动进行了第三方市场监管公司招投标工作，由第三方公司对蜗牛移动渠道代理商线下销售工作进行市场监管，确保线下渠道代理商按照蜗牛移动的要求，严格执行实名制入网。

通过参加首期实名制工作培训会，蜗牛免卡代理商也进一步深刻理解了电信业务实名制的重要性和紧迫性。未来，蜗牛移动还将举办多期实名制培训，进一步完善相关机制，在用户审核和信息保密等环节，加大技术、人力和物力的投入，做好中国虚拟运营商的表率。

业内相关专家表示，手机实名制一直是运营商的一个老大难问题，要解决这个问题，不仅需要虚拟运营商、基础运营商的自查自纠，也需要监管部门加强监管。只有两手抓两手硬，才能解决这一难题。