中国移动调整KPI考核办法:36个细项减少至3个

【报道】12月8日消息，由中移动集团财务部牵头制定的新KPI考核办法，将在这月集团年终工作会之后正式下发。

2004年以来，中移动管理规则是，31个省公司每年一次大考，作为评定各项绩效的唯一标准。但业绩压力过大，KPI也逐渐失去奖优罚劣的能效。

新版考核最大亮点是，将从2013年的36个细项，减少到收入、利润率和EVA三个主要指标，其中收入是考核新增收入行业份额，并且将不再公布31省分公司的绩效排名。

此前，某运营商内部员工在接受采访时表示，由于考核的KPI任务重点是在放号、增值业务上，每个项目动辄要求一个月完成上百个，完不成，就扣发奖金，致使这种“刻”出来的业绩增长已经成为部分基层员工长期执行的潜规则。

而除了通过短信以及电话等方式推销自己的业务，一些运营商的基层员工开始向竞争对手的用户发出邀请，比如说以号换号，通话在一个月内不限时长，月租15元，接听免费等。

电信专家付亮表示，“由于市场饱和度日益提升、运营商之间同质竞争激烈，而互联网业务对电信传统业务的替代日趋明显。”（然雨）