11月10日,全球领先的电子商务服务商阿里巴巴(HK1688)公布了2009年第三季度财报。财报显示,在付费会员持续增长的带动下,递延收入及预收账款截至2009年9月30日增加至人民币30亿元,较去年同期及上季度分别上升%及%。
最早预测经济寒冬的阿里巴巴提早布局,自2008年底开始的投资项目。这些措施使其取得相对市场竞争者较显著的客户增长,巩固了其市场领导地位。截至2009年9月30日,阿里巴巴共有578,901名付费会员,较2008年第三季度及2009年第二季度分别上升%及%。
付费会员的快速增长,一方面反映了经济危机下,越来越多的中小企业开始了解并使用电子商务,另一方面,阿里巴巴在国际市场推出的“全球速卖通”及中国交易市场推出的“网销宝”、“黄金展位”等增值服务产品越来越显示其效果,以健康的走势被越来越多的会员所接受。
据悉,截至2009年9月30日,中国Gold Supplier(中国供商)会员数较去年同期上升%,净增14,415名会员,与第二季度的增长持平,国际Gold Supplier(金牌供应商)会员数较去年同期上升%,中国诚信通会员数的增长稳健,较去年同期及本年上季度分别上升%及%。
强大的付费会员的增加,依赖于阿里巴巴于过去一年来一直通过投放更多客户服务资源及协助付费会员提升业务表现,积极促进客户续签和提升客户满意度。其中,会员提前续签比过去显著增加。
此外,阿里巴巴第三季度的总营业收入为人民币亿元,较2008年同期及2009年第二季度分别上升%及%。
30亿人民币的递延收入正显示出阿里巴巴对客户的持续投资带来了强劲的客户增长,助其巩固市场领导地位并加强于未来创造收入来源的潜力。









