2015年被称为医药O2O的元年，经过大半年的你来我往，市面上超过百种送药APP的竞争愈发激烈。从O2O的演变过程来看，经过初期的单一拼价格，到随后价格+品牌，如今到了提升服务质量的新阶段。在医药O2O领域一路快跑的叮当快药，如今在奔跑的同时，推出了预约配送服务，旨在完善服务内容，提升服务水平，打造送药APP的“专车模式”。由此可见，今后送药APP之间的竞争将白热化。

从一路飞快到想快就快的转变

自今年2月以来，一路飞奔的叮当快药，在业内刮起了一阵叮当“旋风”，注册用户超两百万，覆盖20座城市，合作药店500余家。似乎在外人的眼里，叮当快药将不假思索地一路飞奔下去。

但偏偏在疾驰的高速路上，叮当快药选择推出深耕服务市场，提升用户体验。同时，这也是叮当快药未来一系列深化服务功能中的开端，为未来新的一轮高速发展打下坚实基础。

据了解，叮当快药首先开通了北京市的部分合作药店的预约配送服务功能，以此作为试点，经过这些区域的用户尝鲜体验，反馈使用感受。在此基础上，进行服务优化，并在全国20个城市逐步开通预约配送功能。

这些区域的用户，只要使用叮当快药下单购药，在提交订单时，可以选择药品的配送时间，从而实现灵活收货，不会再因为收快递而被“困”在收货地。可以说，这是叮当快药对服务内核的深挖，掘取更多用户需求，提供更细化的服务。

预约配送带来更好的用户体验

预约配送就好比是购药用户的专车服务，当用户需要的时候，可以进行提前下单，从而在指定时间区域接收药品。这对于讲求效率，讲求方便的现代都市人来说，无疑是一种更好的体验。

例如，如果一位城市白领，在一天辛苦的工作后，挤着地铁回家；此时感觉到了身体不适，有感冒的倾向，他可以通过线上下单购买感冒药，并且预约时间，一个小时候送到自己的家中。如此一来他在不需要耗费多余时间的情况下，及时拿到了所需的药品。

能够为用户带来便利，这也是叮当快药推出预约配送服务的初衷。并且，通过极致的用户体验，让用户可以自主选择收货时间，那么伴随而来的不仅仅是便利用户这次购物，更深层的在于，当用户下次需要购药的时候，会记住这款APP的这项功能，从而在同类产品中再次选择它，使得用户粘性的提高。

和合共赢推动资源优势整合

虽然当今互联网经济发展蓬勃，一时间百家争鸣，但随着各细分领域的深化，我们可以发现，越来越多的O2O领域进入了“和合共赢”的时代，越来越多的企业或领域，通过资源整合，抱团取暖，从而形成一股巨大的推力，最终实现共赢。例如，滴滴与快的的合并，大众点评与美团的合并，以及不同领域皆有BAT的身影，这才有了所谓的“阿里系”、“企鹅系”等说法。

叮当快药之所以能够强势发力，背后离不开仁和集团的支持。有了传统医药行业15年的积累，超过32万家合作药店和医疗机构的资源，彼此间已有药品方面的合作经历，叮当快药可以从中选取满足自己电子围栏要求的药店进行合作，效率自然要大大提高，这也是得以迅速覆盖20个城市的重要原因。也正是有了这样的资源，才能保证叮当快药核心区域28分钟免费送到家服务的顺利实施。

如今，叮当快药继续开拓预约配送，无疑与合作药店更紧密地联系在一起。试想，随着服务的深化，药店需要倾斜的资源也必将更多，当然，这样的倾斜是能换来更大效应的，如此一来，双方的合作将朝着更深的层次发展。

这便是和合共赢的力量，推动了双方优势资源互补，从而形成一个新的坚固同盟，滚滚车轮向前，驶向无边的远方。