6月8日消息，近日，京东集团与北汽集团在京签署四项合作备忘录，全面深化双方在数字化领域的战略合作。

据悉，双方合作内容将涵盖数字基础设施、智能制造、工业品采购、无人智能物流车、数字化营销及用户运营、汽车后服务平台、智能供应链、数字化经营平台等全链条。

据介绍，京东云以专有云的形式，为北汽提供数据库、互联网中间件、混合云管理等云产品与服务，同时为北汽提供IDC基础设施租赁、硬件设备托管等服务，大幅提升北汽集团IT资源管理、协同能力。

京东集团副总裁、战略合作部负责人王培暖表示，京东与北汽的战略合作，是京东与汽车企业联合进行技术创新的有益尝试，是京东以数智化社会供应链能力支持实体经济实现数字化转型的绝佳实践。凭借在零售、物流、金融、供应链领域的数字化探索和积累，京东集团致力于成为北汽集团数字化转型的同路人，推动北汽集团成为汽车大出行生活的大链主企业，制胜新时代汽车产业。

针对北汽的需求，京东零售云将京东从商品供应链中沉淀的技术和实践成果开放出来，着眼于帮助北汽打造以用户为中心的泛出行生活生态圈，以数字化营销与用户运营为抓手，为北汽集团度身定制数智化解决方案。

在第一阶段的系统初创期，京东零售云为北汽打造线上线下一体化的北汽商城统一前端，并整合商品、物流等优质资源，同时打造数字营销及基础数据能力，初步构建北汽私域用户流量池；第二阶段运营提升期，系统着眼于实现线上线下、公域私域多场景的打通；第三阶段为全面赋能期，着眼于全价值链数智化，驱动供应链优化，实现生产、供给、销售、研发服务全链路协同。

在前期合作的基础上，接下来双方将全面深化数字化转型，以数字化为基建和平台，以汽车行业服务供应链为主轴，通过共享共建的技术+业务合作，双方在产前的工业品采购管理平台、生产的智能座舱及无人智能物流车、销售的数字化营销及用户运营、售后的汽车保养维修服务平台、零配件物流的智能供应链以及企业数字化经营管理及协同办公的相关平台方面进行深化合作，服务于北汽降本提效增收的同时，共同沉淀可以向行业开放的能力和资源。

未来，双方将强化京东和北汽在人工智能、区块链、智慧供应链等方面的合作，成立AI联合实验室共同探索智能智造新路径，结合北汽在汽车行业能力优势和京东AI能力，共建可追溯的整车、零配件、智能区域供应链体系。构建北汽集团内部统一的呼叫中心，加大车载语音、文本机器人等数字人的业务粘性，提高客户满意度，降低人工成本。