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总算明白在网上买到问题水果不能即时处理?试试京东生鲜的即刻赔
发布日期:2021-11-14 11:25:54  浏览次数:71

近年来,在人们习惯了网上买衣服买生活用品之后,上网买生鲜成了一个新的趋势。而我也是在近日才体验了一把其中的便利。为了能让更多人了解如何网购生鲜,我将这次初体验详细地记录了下来,希望对你有所帮助。

清明假期的前一天晚上,加班到深夜才回家的我,突然想起来明天要和朋友出去郊游,想要带点食物,打开冰箱却发现冰箱里空空如也。楼下的水果店超市都已经关门,急中生智的我想起前段时间,同事说京东可以预约送货时间的服务。抱着“死马当作活马医”的试一试心态,点开了京东,开始了第一次网购生鲜的经历。

一.下单

点击进入“京东生鲜”,第一感觉是所有的品类很直观易找。主要是水果、蔬菜、海鲜、肉蛋奶和冷冻食品几种超市常见类别,我大致翻了下,可挑选的产品也比较齐全。在价格上虽不算低廉,但有很多的优惠折扣。

粗略浏览完京东生鲜的各个菜单和活动后,我选择了自己最爱吃的脐橙和丑橘。后来考虑到朋友喜欢吃火龙果,又在购物车里加了三大个火龙果。下单时选择了“京准达”配送,收货时间定在我们外出前,明天上午9:00-11:00。

二.收货

第二天一大早,我原本担心快递不准时耽误我们的出行,点开京东查看订单,发现配送员已经在来的路上,安心了很多。

上午九点钟,京东的配送小哥不负所望地按响了我家门铃。我礼貌地谢过小哥后,准备关门拆箱,小哥却抢先一步向我介绍了京东生鲜最近新推出的“即刻赔”服务,即支持签收时现场开箱验货,如果出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏的问题,将得到现场及时处理。

三.验货

我也是头一回儿听说有这样的赔付服务,立刻欣然应允了京东小哥的现场开箱请求。

包装很严实,硬纸盒子里为了防止磕碰还加了一层塑料泡沫,再下面便是金灿灿的橙子,它们还有贴身“保镖”网兜保护着。另外一箱火龙果的外包装有点儿破损,小哥说,如果是要送人的话,可以帮忙协调换掉,我想了想,觉得没有太大必要,便跟小哥说不用了。

将所有水果开箱后,我观察到其中一个脐橙好像有磕碰的痕迹,和小哥一起查看后,发现是橙子自身带的花纹。但是耿直的小哥还是反复确认了半天,并且还将另外的产品仔细检查了一遍,确保没有质量问题后才转身离去。

四.品尝

快递小哥走后,我剥了一颗丑橘尝了尝,味道很甜。后来跟朋友一同出游时,朋友也表示这火龙果比自家楼下的要好吃。总体而言,这次网购生鲜的经历还是挺愉悦的,尤其是主动要求开箱验货的小哥我还是第一次碰见,服务很贴心。

最后说一个题外话,京东生鲜的“即刻赔”对网购生鲜的消费者来说,购物体验肯定是好的。但我不禁大胆猜想,生鲜产品出问题难以避免,那么中国现在有十几亿人口,折算成家庭也有几个亿之多,这家赔个牛肉、那家赔个榴莲的,那刘强东岂不是分分钟就要赔上几个亿?我已经感受到了京东生鲜对消费者的满满诚意,不过这成本确实也是真的高啊!霸道总裁的世界我果然不懂了……

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