福建省农村人居环境整治办公室认真组织开展农村人居环境整治投诉举报工作。

　　开通举报投诉电话。已在福建省农业农村厅网站公布全省农村人居环境整治举报投诉电话，并指导全省农业农村系统开通举报热线96条，实现全省所有设区市和涉农县（市、区）全覆盖。住建、生态环境、卫健等部门在各自系统内组织开通举报投诉热线。

　　建设互联网投诉举报平台。福建省农村人居环境整治“互联网＋督查”投诉举报平台上线。只要拿起手机下载登录闽政通APP，通过“首页-全部-综合其他-人居环境整治”即可在线投诉举报涉及农村人居环境整治的问题线索和意见建议。

　　建立举报投诉办理机制。福建省农村人居环境整治办公室已建立举报投诉受理、转办、督办、汇总、通报工作机制。福建省农村人居环境整治举报投诉电话、“互联网＋督查”平台收集到的问题线索，统一由福建省农村人居环境整治办公室受理。根据投诉举报问题线索类别，按照农村人居环境整治分工方案，转交省直相关部门进行分办。承办单位对平台转办的事项须及时接收办理，第一时间深入实地进行调查核实，对合理的诉求在期限内依法依规进行处理，并答复举报投诉人，同时将办理结果回复福建省农村人居环境整治办公室。福建省农村人居环境整治办公室及时跟踪转办事项的办理情况，督促承办单位按规定时限办理并回复办理结果。

　　每季度结束后5日内，各设区市农村人居环境整治办公室、省直相关单位将本季度举报投诉受理、办理情况报送福建省农村人居环境整治办公室汇总。根据核实后的投诉举报事项的社会影响严重程度，福建省农村人居环境整治办公室在一定范围内通报，情况严重的予以公开曝光。

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