敬一山

　　好的市场秩序下，消费者和企业相互满足，走向共赢；坏的市场秩序下，消费者和企业彼此提防，走向双输。 

　　据新华社报道，猴年春节，600万出境过年的中国游客“刷出”境外消费900亿元人民币的新纪录。而且国人抢购还出现新动向，比如儿童感冒药、卫生巾、丝袜、安全套、指甲钳、保温杯、电动牙刷、钢笔等一大批低价日用品纷纷登上“热卖品榜单”。

　　国人海外抢购的原因，媒体总结不外乎看重质量、价格、诚信。同样的商品，国外的比较起来更加物美价廉，消费者当然以脚投票。对此，国内有企业负责人感慨：“中国消费者到日本买感冒药是中国制药企业的耻辱。”

　　企业有这觉悟当然是好事，但要知耻而后勇，要想“雪耻”，光是感慨一下不行，得从国人海外抢购潮中反省，进而找到努力方向。以儿童感冒药来说，日本药和国产药相比，其实成分原料差别不大，只是口感更好，而且包装精致、设计可爱，也就是说对目标消费者的研究更深入。

　　按理说，在一个自由开放的市场环境下，消费者的需求会自然引导企业的发展。儿童感冒药是一个大市场，国内也不乏愿意多花钱的高端消费者，为什么国内药企还是处于“耻辱”阶段？要说企业家都没眼光、没能力，恐怕不太客观。一定有一些客观因素，影响国内企业追求“进步”。

　　此前曾有媒体报道，国内儿童药研发缺乏动力性政策，投入高、利润偏低；再加上后续市场发展不健康，药品能否进医院常常不取决于药品本身的质量，而是医药企业、销售者和医院或医生的关系。潜规则盛行之下，劣币驱逐良币，药企也就普遍没有动力花财力、精力来专注质量，提升消费者体验。

　　这种现象不独出现于药品领域，上述海外抢购的报道中还提到，消费者去海外大量买面膜，不是因为国内没有好的面膜，而是在国内购买知名品牌，假货还是太多。换言之，这不是单纯的企业能力问题，而是市场秩序问题。好的市场秩序下，消费者和企业相互满足，走向共赢；坏的市场秩序下，消费者和企业彼此提防，走向双输。

　　看着国人海外抢购，相信企业家比我们这些旁观者更敏感，更能从这些抢购动向中发现商机，但能不能“雪耻”，提升国货的品质和吸引力，光是企业自身的努力未必足够。中国的各级政府同样要多关注抢购潮，退而反躬自省，不该管的尽快放手，让市场的力量推动企业“雪耻”；该管的则不能缺席，比如加大对假货的打击，保障规范的市场秩序。

　　从经济学的视角看，各国的比较优势不一样，无论中国发展到什么地步，国外总有一些商品会比中国的物美价廉，所以部分种类商品的海外抢购现象不会彻底消失，这也实属正常。所以，政府或企业从中吸取的教训，不是追着某些具体的商品比拼，而是要发现普遍的规律，比如研究消费者、捍卫良好的市场秩序等。敦促不断超越发展自我，才是最可贵的“雪耻”。