12月1日，成都市新都区斑竹园镇三河村的代办员刘晓旭（右）为一村民讲解城乡居民养老保险的相关政策。

　　12月1日，成都市新都区木兰镇宫王社区的便民代办员叶伦康（左）为一户百姓代办户口迁移业务。

　　目前，成都市新都区的代办业务在镇、村两级实行全程免费，由公共服务资金列支，村民需要时即可要求代办员上门服务。各个镇的代办事项普遍在20项左右，包括办理老年证、残疾人证、迁出户籍证明、养老保险、收发邮件等村民常用事项，有的镇还能免费代办电信服务、安装宽带等业务。这些代办员不仅是村民的专职办事员、“快递员”，还是政策的讲解员。

　　新华社记者 薛玉斌 摄