加强职业认可，提升服务水平，调整供求双方心态，吸引更多的好阿姨投身家政服务业　

　　这两天，接连有朋友在微信朋友圈里发感慨，“找个好阿姨比找个好对象都难，愁！”“家里阿姨又要回老家，谁家有能带娃的好阿姨，求推荐求分享”……

　　说实话，阿姨难找，不是新鲜事儿。但这两年的家政服务市场却出现了一些新情况。人们不只在抱怨阿姨难找，更在抱怨阿姨的工资不断走高。虽说劳动力成本增加是大趋势，但如今在北京，月嫂每月1万元、育儿嫂每月四五千元都已经算是惯常的薪资水平了。有些雇主为求一位省心的好阿姨，甚至愿意出更高的价格，可真正能找到自己满意的并不多。为啥如此高薪还找不到好阿姨？好阿姨都去哪儿了呢？

　　好阿姨难找，反映了如今家政服务市场的现实，供给与需求依旧不匹配。从供给侧看，供给不足已经从季节性向常态性转变。前些年，每到春节，伴随着农民工返乡潮，“保姆荒”才会成为热门话题，但如今这种“荒”大有向平日蔓延的趋势。据北京市家政服务协会测算，北京600多万户家庭中至少有200万户需要家政服务，而家政服务员缺口达到150万人。

　　数据显示，我国家政服务员中农村富余劳动力约占90%，其中绝大多数为农村妇女。从上世纪80年代以来，从事家政服务是不少农村妇女进入城市，尤其是大城市的首份工作，也成为她们中不少人增加家庭收入、改善家庭生活的重要渠道。如今，家政服务员缺口变大，与近年进城务工农民工总量增速下降的大趋势有关。其中，既有看到政策利好，部分农民工返乡务农的因素，也有伴随着产业转移、家门口的就业机会增加的原因，更有亲情难舍、不忍抛下家中老小的缘故。阿姨的总供给变小了，想在其中找到好阿姨的机会自然降低。

　　好阿姨难找，除了数量上的短缺外，更多反映的还是家政服务行业存在的结构性问题。有新兴的互联网家政公司利用云平台进行过数据统计，在北上广深四地，家政服务员多为初中文化程度，年龄层集中在40—50岁，缺乏城市家庭劳务技能培训。而且从未来看，由于家政服务行业美誉度不高，职业认可度差，新生代农民工从事这一行业的意愿不强，阿姨综合素质不高、年龄偏大的问题一段时间内将难以改变。

　　好阿姨难找不仅有供给侧的原因，也有需求侧的问题。曾有阿姨抱怨，说有雇主到她们公司选阿姨，第一句话就是农村来的不要。这种不太合理的预设，自然降低了找到好阿姨的几率。

　　可以肯定的是，未来相当长的一个时期内，城市家庭对于家政服务的需求不会降低，对于好阿姨的需求不会减弱。解决好阿姨难找的问题，一方面需要通过政策引导，加强对家政服务业的职业认可和职业培训，提升从业人员整体水平；另一方面也需要改变传统观念，调整供求双方的心态，吸引更多的人愿意从事家政服务业，给更多的普通阿姨成长为好阿姨的机会。