海参因“其性温补，足胜人参”而得名，一直以来就是人们喜爱的滋补佳品，位列“燕鲍翅参”传统滋补四宝之一，被誉为“八珍之首”。随着社会消费能力的提高和消费者保健意识的增强，海参早已走上了人人餐桌，成为食补佳肴。消费者追求的不再是飞禽走兽山珍海味，更多的是绿色、健康、原生态的保健。如何满足消费者需求，如何成功打造王者品牌?面对消费者的多重需求，商家们在不断探索着。

 

　　海参消费走入寻常百姓家

　　“现在的社会已经不是为了填饱肚子的社会了，人们尽自己所能去争取让自己过上更加健康的生活。”正在济南某品牌专卖店购买海参的刘先生在接受记者采访时说道。像这样的想法，在消费者中已经算是很普遍了，海参已然在保健品市场上悄然走红。

　　“消费者的需求是健康，而我们能够满足、必须满足消费者的正是保证海参的质量，加强我们的服务，从而来保证消费者的健康。只有这样，我们企业、品牌才能切实的与消费者联系在一起，这是一种责任，也是一种坚守。”宫品海参济南直销中心负责人介绍到：“消费者的需求，就是我们的宗旨。消费者满意就是我们奋斗的目标。我们只有把让每一个消费者都满意作为我们的目标，才能不断的激励我们去提高产品质量，优化售前售后服务，从而更大程度上树立企业形象，加强社会公信力。”

　　绿色健康由品质缔造，王者品牌靠服务成就

　　随着人们生活水平和消费能力的提高，海参走上高端保健品舞台，受到广大消费者的青睐。海参已经成功的由奢侈品转型为快速消费品，年销售总额稳步提升，行业前进的步伐从未停歇。但是随着行业市场占有额的提升，害群之马应运而生，糖干泛滥，劣质海参涌现，济南海参市场更是人人自危，有的劣质海参居然可以做到鱼目混珠，经营多年海参生意的商家都真假难辨，更何况是消费者。不仅如此，海参业服务更是不敢恭维，部分品牌工作人员售前售后服务判若两人，售后工作异常消极，这样的现象在济南海参市场并不少见，也确实值得我们去反思。

　　“好又多”有一句很经典的广告语：让顾客永远满意，对自己永远不满意。客户在商家心目中的地位可见一斑。行业虽有不同，但追求却是相同的，海参行业也不例外。质量是一个产品的基础，服务则是产品销售的灵魂，在海参的销售和经营过程中，产品质量与服务是评价一个海参企业好坏的重要因素，也是衡量企业品牌信誉和形象的重要砝码。一个产品，没有了质量的保证，就丧失了与市场竞争的基础，没有了服务作为支持，就失去了发展的保障，海参行业的发展与海参品牌的建立，都离不开这关键的两因素。“绿色健康由品质缔造，王者品牌靠服务成就。企业只有严抓产品质量，优化销售服务，才能牢牢掌控企业的命运，靠品牌与品质服务于市场，服务于客户。”宫品海参济南直销中心负责人告诉记者。