最新消息11月9日消息 大约两周前，一加为海外的 onePlus 8 和 8 Pro 用户推出了 OxygenOS 11 公测版 beta3 。

根据一加论坛网友反馈，他们通过 OxygenOS 11 Beta 3 的系统更新收到了稳定版的 OTA 升级，因此部分用户的一加 8 和一加 8 Pro 的用户数据已经完全擦除。在新的帖子中，一加方面确认了该问题确实存在，并对此进行了解释。

似乎有些用户报告称，他们通过公测 3 版收到了稳定版更新，从而导致完全地数据擦除。这一情况已经向开发团队反馈，开发者将对该版本进行检查并解决这一问题。同时，如果您收到更新的 OTA 更新，请确认它是否为公开测试版更新。如果不是，请不要安装它。

一加对氢 OS 和氧 OS 的更新方法一般是封闭测试，开放测试和稳定版。从目前情况来看，部分公测版用户似乎意外收到了来自稳定版通道的更新推送，而这一更新将擦除用户所有数据。

最新消息提醒，虽然这一事件发生在国外，但无论如何请在日常生活中注意数据备份或使用云同步类功能。