为深入推进信息进村入户试点，2014年以来，辽宁省积极开展12316平台体系构建的探索工作。以平台建设为纽带，全面开发信息资源，坚持拓展服务模式，不断培养话务队伍，有效提升了农业综合信息服务水平。

　　促进12316向基层延伸，实现信息服务与科技推广高度融合。将12316综合信息服务植入乡镇农业服务机构，植入农村生产经营组织。根据有场所、有人员、有设备、有宽带、有服务、有规范、有制度的“七有”原则，结合12316拓展延伸总体工作目标，各试点市及所属试点县话务分中心按照市级6个、县级4个、乡镇1个的标准进行坐席配备，试点市、县加挂市（县）12316金农热线分中心的牌子。通过坐席进驻的方式，促进了基层农业技术服务和农业信息服务的深度融合。在每个农业技术推广站设置1个12316话务坐席，重点负责在本乡镇开展相应信息咨询和技术推广服务。

　　促进全领域、多行业的横向跨界合作。省农委信息中心先后与农委内有关处室合作，会同有关部门解答土地承包、粮补发放等诸多方面的政策咨询，收集农资打假投诉信息。加强与市内医疗机构合作，免费受理解答农民关于疾病防治、生活保健等问题咨询。积极配合省文化部门推进农村文化资源共享工程。

　　探索多元化、预警化的信息服务模式。一是建立多元化农产品价格采集体系。二是开发多元化、预警化信息产品，坚持编发《金农市场分析》、《农产品价格日报》、农村经济运行《分析报告》等每周直送省领导。三是定期面向社会发布市场监测信息。通过12316人工话务、语音信箱、短信等方式发布市场监测信息以外，通过辽宁广播电视台等定期发布市场信息。

　　到2014年底，全省已建成独立运行、平台延伸至乡、开通坐席达到85个，日均话务量3000次、累计受理农民443万例咨询的全国大型农业综合信息服务平台。开展信息下乡助农活动260余次，帮助农民挽回及创造收益约30亿元。 

　　辽宁省农委信息中心